บริหารจัดการโรงแรมทั่วประเทศไทย เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และสหราชอาณาจักร
ค้นพบคอมพาส ฮอสพิทอลิตี้: เราสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม
- ผู้บริหารจัดการโรงแรม
- เอเชียและสหราชอาณาจักรภูมิภาค
- 25ปี
- เกี่ยวกับเรา
- วิสัยทัศน์ของเรา
- ภารกิจของเรา
คอมพาส ฮอสพิทอลิตี้ เป็นกลุ่มการบริการที่ให้บริการครบวงจรที่มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่กรุงเทพฯ ประเทศไทย และต้อนรับแขกที่ประตูทางสู่ประเทศไทย มาเลเซีย ศรีลังกา และสหราชอาณาจักร ด้วย 4 แบรนด์ที่โดดเด่น; Compass, Citrus, Citin, และ Ananda Spa (รวมถึงโรงแรม White Label ของเรา) Compass Hospitality นำเสนอความหลากหลายของการต้องการและความต้องการที่พักอาศัย การให้บริการสำหรับประสบการณ์ที่น่าจดจำอย่างแท้จริง
โรงแรมของเราให้คุณเข้าถึงสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และยุโรปได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าคุณจะเดินทางเพื่อธุรกิจหรือเพื่อการพักผ่อน Compass Hospitality นำเสนอทุกทางเลือกที่คุณต้องการ ไม่ว่าจะเป็นอพาร์ทเมนท์ที่มีพื้นที่กว้างขวางหรือโรงแรมบูทีคในเมือง
โรงแรมของเราให้คุณเข้าถึงสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และยุโรปได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าคุณจะเดินทางเพื่อธุรกิจหรือเพื่อการพักผ่อน Compass Hospitality นำเสนอทุกทางเลือกที่คุณต้องการ ไม่ว่าจะเป็นอพาร์ทเมนท์ที่มีพื้นที่กว้างขวางหรือโรงแรมบูทีคในเมือง
ผ่านค่านิยมและผลการดำเนินงานของเรา สร้างแรงบันดาลใจให้กับเพื่อนร่วมงาน แขก และเจ้าของโรงแรมของเราให้เป็นพลเมืองที่ดีของชุมชนที่ทรัพย์สินโรงแรมของเราตั้งอยู่
เพื่อเป็นบริษัทจัดการโรงแรมที่เป็นทางเลือกสำหรับเพื่อนร่วมงาน แขก และเจ้าของโรงแรม
สิ่งที่เราทำ
บริการของเรา
บริการด้านการบริหาร
บริการให้คำปรึกษา
บริการการจัดการแบรนด์
บริการคอนเซียร์จสำหรับที่พักอาศัย
บริการด้านการบริหาร
คอมพาส ฮอสพิทอลิตี้ ให้บริการบริหารโรงแรมแบบครบวงจร ตั้งแต่แนวคิดแรกจนถึงการดำเนินงานประจำวัน ครอบคลุมโรงแรม รีสอร์ท เซอร์วิสอพาร์ตเมนต์ และสปา ทั่วเอเชียและสหราชอาณาจักร
ขอบเขตงานบริหารโรงแรมของเรา
เรากำหนดขอบเขตงานร่วมกับท่านสำหรับทรัพย์สินแต่ละแห่ง ไม่ว่าจะเปิดดำเนินการแล้ว อยู่ระหว่างก่อสร้าง หรือยังอยู่ในขั้นวางแนวคิด
การสรรหาและประเมินโครงการ
ก่อนที่ท่านจะซื้อหรือสร้างโรงแรม เราช่วยค้นหาและประเมินโครงการที่เหมาะสม ตั้งแต่ที่ดินเปล่าไปจนถึงทรัพย์สินที่มีอยู่เดิม เราวิเคราะห์ทำเลที่ตั้ง อุปสงค์ของตลาด และอุปทานของโรงแรมคู่แข่ง พร้อมจัดทำประมาณการผลการดำเนินงานสำหรับการศึกษาความเป็นไปได้ของโครงการโรงแรม
บริการด้านเทคนิคและการเตรียมเปิดให้บริการ
บริการด้านเทคนิคของเราดูแลโครงการของท่านตั้งแต่ขั้นออกแบบจนถึงขั้นก่อสร้าง โดยเราวางแผนสิ่งอำนวยความสะดวก ตรวจสอบรายละเอียดข้อกำหนดและระบบวิศวกรรมด้วยมุมมองของผู้บริหารงานโรงแรม และบริหารงบลงทุน (CAPEX) จากนั้นเราจะบริหารงานช่วงเตรียมเปิดให้บริการของโรงแรมท่าน ตั้งแต่สรรหาและฝึกอบรมทีมงานชุดแรก ไปจนถึงวางระบบและเริ่มเปิดการขาย
การบริหารการดำเนินงาน
เราบริหารการดำเนินงานประจำวันของโรงแรมท่าน รวมถึงงานบริการส่วนหน้า งานแม่บ้าน งานอาหารและเครื่องดื่ม งานจัดซื้อ ตลอดจนงานด้านความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัย ท่านยังคงเป็นผู้กำกับดูแล โดยผู้จัดการทั่วไปและหัวหน้าแผนกของโรงแรมท่านทำงานตามเป้าหมายที่ตกลงร่วมกับท่าน และเรารับผิดชอบต่อความพึงพอใจของผู้เข้าพักและผลตอบแทนของท่าน
การบริหารรายได้ การขาย และการตลาด
ทีมบริหารรายได้ของเราคาดการณ์อุปสงค์ กำหนดราคาห้องพักของท่าน และบริหารสัดส่วนช่องทางจัดจำหน่ายระหว่างตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) กับการจองโดยตรง ส่วนทีมขายและการตลาดของเราทำงานร่วมกับลูกค้าองค์กรและบริษัทนำเที่ยว จัดทำแคมเปญดิจิทัล และประชาสัมพันธ์โรงแรมของท่านผ่านโรงแรมต่าง ๆ ที่คอมพาสบริหาร รวมถึงเครือข่ายพันธมิตรทางการค้าของเรา
การบัญชีและการเงิน
เราจัดทำงบประมาณประจำปีของโรงแรมให้ท่านพิจารณาอนุมัติ จากนั้นจัดทำรายงานทางการเงินเพื่อการบริหารเป็นประจำ ซึ่งเปรียบเทียบผลการดำเนินงานกับงบประมาณ เพื่อนำเสนอต่อท่าน ผู้จัดการสินทรัพย์ หรือผู้ให้สินเชื่อของท่าน นอกจากนี้ เรายังบริหารกระแสเงินสด ควบคุมต้นทุนและการจัดซื้อ และสนับสนุนการตรวจสอบบัญชีของท่าน โดยมีทีมการเงินส่วนกลางของเราทำงานเคียงข้างทีมบัญชีของโรงแรม
การบริหารทรัพยากรบุคคล
เราวางแผนอัตรากำลังคนร่วมกับท่านให้สอดคล้องกับอุปสงค์ สรรหาและปฐมนิเทศพนักงานใหม่ตามความจำเป็น และฝึกอบรมบุคลากรทุกแผนกด้วยหลักสูตรที่เป็นระบบ ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลส่วนกลางของเราดูแลให้แนวปฏิบัติด้านการจ้างงานเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่น และ Compass Scholarship Foundation สนับสนุนการศึกษาต่อของพนักงาน
การซ่อมบำรุงและวิศวกรรม
เราดำเนินการบำรุงรักษาเชิงป้องกันตามแผนสำหรับระบบไฟฟ้าและเครื่องกล ห้องพัก และพื้นที่ส่วนกลาง พร้อมตรวจสอบความปลอดภัยด้านอัคคีภัยและความปลอดภัยต่อชีวิตเป็นประจำ โดยทำงานร่วมกับทีมวิศวกรรมของโรงแรมท่าน เราดูแลอาคารของท่านในฐานะสินทรัพย์ระยะยาว ด้วยแผนงบลงทุน (CAPEX) ที่กำหนดเวลาและตั้งงบประมาณสำหรับการเปลี่ยนทดแทนไว้ล่วงหน้า
บริการเหล่านี้จะปรับใช้กับโรงแรมของท่านได้อย่างไร?
โปรดแจ้งให้เราทราบว่าทรัพย์สินของท่านตั้งอยู่ที่ใด และท่านต้องการสิ่งใดจากผู้บริหารงานโรงแรม ข้อความสอบถามของท่านจะส่งตรงถึงทีมพัฒนาธุรกิจของเรา
ติดต่อสอบถามแนวทางการทำงานของเรา
- เข้าใจการลงทุนอสังหาริมทรัพย์และโมเดลธุรกิจจากมุมมองของเจ้าของ
- วางกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับสภาวะตลาดและความต้องการของผู้เข้าพัก และปรับตัวได้ทันทีเมื่อสถานการณ์เปลี่ยน
- มุ่งเน้นปัจจัยที่สร้างมูลค่าอย่างแท้จริง เพื่อเพิ่มรายได้และควบคุมต้นทุน
พันธมิตรของเรา
- เจ้าของโรงแรม นักลงทุน วาณิชธนกิจ และผู้จัดการกองทุน โดยเราเป็นพันธมิตรหนึ่งเดียวที่รับผิดชอบความสำเร็จเชิงพาณิชย์ของทรัพย์สินของคุณ
บริการให้คำปรึกษา
คอมพาส ฮอสพิทอลิตี้ ให้คำปรึกษาแก่เจ้าของ นักลงทุน และผู้ประกอบการในทุกช่วงอายุของสินทรัพย์ โดยมองแต่ละการตัดสินใจจากสี่มุมมอง ได้แก่ กลยุทธ์ธุรกิจของเจ้าของ เงื่อนไขของผู้ให้ทุน ประสิทธิภาพของผู้บริหารงาน และประสบการณ์ของผู้เข้าพัก
การพัฒนาเชิงกลยุทธ์
- วางตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ให้ทรัพย์สินทั้งที่เปิดดำเนินการและอยู่ระหว่างวางแผน ครอบคลุมการศึกษาความเป็นไปได้ การวิเคราะห์ความเสี่ยงทางธุรกิจ กลยุทธ์การลงทุน การตลาด และแผนทางออกจากการลงทุน
การพัฒนาแนวคิดโครงการ
- ให้คำแนะนำด้านแนวคิดและการออกแบบสำหรับโครงการระหว่างก่อสร้าง โดยยึดรูปแบบการดำเนินงานจริงเป็นหลัก
การปรับโครงสร้างและรีไฟแนนซ์
- ปรับโครงสร้างองค์กร ปรับโครงสร้างหนี้และรีไฟแนนซ์ รวมถึงบริการบริหารสินทรัพย์ทางการเงิน
เป้าหมายของเราเรียบง่าย คือให้กลยุทธ์องค์กร แหล่งเงินทุน และการดำเนินงาน เดินไปในทิศทางเดียวกับตลาดและผู้เข้าพัก
บริการการจัดการแบรนด์
บางโรงแรมไม่ได้ต้องการแบรนด์ใหม่ แต่ต้องการผลประกอบการที่ดีขึ้น คอมพาสรับบริหารโรงแรมแบบ White Label ภายใต้แบรนด์ของเจ้าของเอง ด้วยวินัยการดำเนินงาน การบริหารรายได้ และการจัดการช่องทางจัดจำหน่ายดิจิทัล ในตลาดที่แข่งขันกันด้วยช่องทางออนไลน์เป็นหลัก
- ดำเนินงานโดยยึดผลตอบแทน: ตั้งเป้าให้เหนือความคาดหวังของทั้งผู้เข้าพักและเจ้าของ
- บริหารแบบ White Label: ผู้บริหารงานที่ได้รับการยอมรับ อยู่เบื้องหลังโรงแรมอิสระและแบรนด์ที่หลากหลาย
- เพิ่มรายได้และช่องทางดิจิทัล: สำหรับโรงแรมที่เจ้าของบริหารเองได้ดีอยู่แล้ว แต่ต้องการเสริมด้านรายได้และการจัดจำหน่ายออนไลน์ โดยไม่ต้องส่งมอบการบริหารทั้งหมด
- พันธมิตรด้านเทคโนโลยี: เครื่องมือด้านรายได้และการจัดจำหน่ายที่ช่วยให้โรงแรมพันธมิตรมองเห็นได้และแข่งขันได้บนโลกออนไลน์
บริการคอนเซียร์จสำหรับที่พักอาศัย
สำหรับที่พักอาศัยที่เราดูแล ความหรูหราไม่ได้อยู่ที่พื้นที่เพียงอย่างเดียว แต่อยู่ที่คุณภาพชีวิตในทุก ๆ วัน ทีมคอนเซียร์จของคอมพาสนำมาตรฐานบริการระดับโรงแรมมาสู่ที่พักอาศัย
- ออกแบบเฉพาะโครงการ: บริการที่ปรับให้เข้ากับเอกลักษณ์ของแต่ละคอนโดมิเนียมและชุมชนผู้พักอาศัย
- ใช้ชีวิตอย่างไร้กังวล: ตั้งแต่การจัดประสบการณ์มื้ออาหารสุดพิเศษ ไปจนถึงการดูแลธุระประจำวัน
- คำมั่นด้านไลฟ์สไตล์: ผู้พัฒนาโครงการและเจ้าของส่งมอบมากกว่าพื้นที่ คือรูปแบบการใช้ชีวิตระดับพรีเมียมที่มีทีมงานดูแล
- สร้างชุมชน: ที่พักอาศัยที่อบอุ่นเหมือนบ้าน ด้วยวัฒนธรรมการบริการที่เชื่อมผู้คนเข้าหากัน
ทำไมต้องคอมพาส
จุดแข็งในการแข่งขันของเรา
ทีมขายและการตลาดที่พิสูจน์แล้ว
- ทีมการตลาดส่วนกลางที่แข็งแกร่ง พร้อมผลงานทั้งช่องทางดั้งเดิมและออนไลน์
- แรงสนับสนุนด้านการขายระดับเครือให้กับทุกโรงแรม
ตอบสนองตลาดได้อย่างรวดเร็ว
- ใช้เทคโนโลยีตอบสนองการเปลี่ยนแปลงและความท้าทายของตลาดได้ทันที
- ประสบการณ์ที่อ่านแนวโน้มตลาด การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และความต้องการของผู้เข้าพักได้ก่อนใคร
เข้าใจทั้งมุมเจ้าของและผู้บริหารงาน
- เข้าใจความต้องการของเจ้าของโรงแรมซึ่งเราถือเป็น "พันธมิตร" รวมถึงผู้เข้าพัก พนักงาน สถาบันการเงิน และซัพพลายเออร์อย่างลึกซึ้ง
- โซลูชันเฉพาะรายที่ผสานความคล่องตัวแบบผู้ประกอบการเข้ากับกรอบการทำงานแบบมืออาชีพ โดยมุ่งเน้นผลประกอบการ
การสนับสนุนจากส่วนกลางแบบลงมือจริง
- ผู้บริหารส่วนกลางเฉพาะด้านเสริมความเชี่ยวชาญให้แต่ละโรงแรมตามที่ต้องการ
- พร้อมสนับสนุนผู้จัดการทั่วไปและหัวหน้าแผนกของแต่ละโรงแรมโดยตรงตลอดเวลา
บริการครบวงจรจากพันธมิตรรายเดียว
- บริการที่ปรึกษา งานคอนซัลต์ และการบริหารโรงแรม ครบจบในที่เดียว
- ประสบการณ์กว้างขวางด้านการพัฒนาโครงการ การบริหาร และการปรับโครงสร้างโรงแรม
ทั่วเอเชียและสหราชอาณาจักร
สถานที่ของเรา
แบรนด์ของเรา
คำถามจากเจ้าของโรงแรม
คำถามที่พบบ่อย
Compass Hospitality ทำอะไร
Compass Hospitality คือกลุ่มบริหารจัดการโรงแรมแบบครบวงจร สำนักงานใหญ่อยู่ที่กรุงเทพมหานคร ให้บริการบริหารจัดการโรงแรมตั้งแต่ต้นจนจบ ที่ปรึกษาและให้คำแนะนำ บริการด้านแบรนด์ และบริการดูแลผู้พักอาศัยในโครงการที่พักอาศัย ครอบคลุมตั้งแต่การวางแนวคิดและช่วงก่อนเปิดให้บริการ ไปจนถึงการดำเนินงานประจำวัน
Compass Hospitality ดำเนินงานในพื้นที่ใดบ้าง
เราบริหารโรงแรมใน 4 ประเทศ ได้แก่ ไทย มาเลเซีย ศรีลังกา และสหราชอาณาจักร ครอบคลุมตั้งแต่เมืองหลักไปจนถึงเมืองรองและเมืองชายทะเล
Compass Hospitality บริหารทรัพย์สินประเภทใดบ้าง
โรงแรม รีสอร์ท เซอร์วิสอพาร์ตเมนต์ และสปา ตั้งแต่เซอร์วิสอพาร์ตเมนต์ขนาดกว้างขวางไปจนถึงโรงแรมบูทีคใจกลางเมือง
สัญญาบริหารจัดการโรงแรมมีระยะเวลาเท่าใด
สัญญาบริหารจัดการมาตรฐานของเรามีระยะเวลา 10 ปี และเรามีความยืดหยุ่น เราเคยจัดทำสัญญาทั้งที่สั้นกว่าและยาวกว่านั้น เพื่อให้สอดคล้องกับระยะเวลาการลงทุนและแผนงานของเจ้าของทรัพย์สิน
ค่าธรรมเนียมการบริหารจัดการของ Compass Hospitality คิดอย่างไร
ค่าธรรมเนียมของเราคิดเป็นเปอร์เซ็นต์จากรายได้อย่างตรงไปตรงมา ตกลงกันอย่างเปิดเผยก่อนลงนามในสัญญา ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงหรือค่าบริการซ้อนทับ หากมีค่าตอบแทนจูงใจที่ผูกกับเป้าหมายผลการดำเนินงานที่ตกลงกันไว้ เราก็ระบุไว้อย่างเปิดเผยล่วงหน้าเช่นเดียวกัน ตัวเลขที่แน่นอนขึ้นอยู่กับขนาดของทรัพย์สิน ตำแหน่งทางการตลาด และขอบเขตของบริการที่ต้องการ เราจึงเสนอราคาหลังจากได้ทำความเข้าใจทรัพย์สินของท่านแล้ว
สามารถใช้แบรนด์เดิมของโรงแรมต่อไปได้หรือไม่
ได้ ตัวเลือก White Label ของเราช่วยให้เจ้าของยังคงเอกลักษณ์ของแบรนด์เดิมไว้ พร้อมได้รับโครงสร้างพื้นฐานด้านการดำเนินงาน การขาย และการตลาดจากเรา ส่วนเจ้าของที่ต้องการใช้แบรนด์ในเครือ สามารถดำเนินงานภายใต้แบรนด์ Compass, Citrus, Citin หรือ Ananda Spa Resorts
Compass Hospitality ทำงานร่วมกับใคร
เจ้าของโรงแรม บริษัทร่วมลงทุน วาณิชธนกิจ ผู้จัดการกองทุน และพันธมิตรประเภทอื่น ๆ โดยไม่จำกัดเพียงเท่านี้ เราทำหน้าที่เป็นพันธมิตรรายเดียวที่รับผิดชอบต่อความสำเร็จเชิงพาณิชย์ของทรัพย์สิน โดยมองการลงทุนและรูปแบบธุรกิจจากมุมของเจ้าของทรัพย์สิน
Compass Hospitality ดำเนินงานมานานเท่าใด
Compass Hospitality ก่อตั้งขึ้นในปี 2544 และดำเนินธุรกิจโรงแรมมาเป็นเวลา 25 ปี ทั้งในเอเชียและสหราชอาณาจักร
จะสอบถามเรื่องการบริหารจัดการโรงแรมได้อย่างไร
กรอกแบบฟอร์มสอบถามในหน้านี้ ซึ่งจะส่งตรงถึงทีมพัฒนาธุรกิจที่รับผิดชอบและได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หรือส่งอีเมลถึง sales@compasshospitality.com โปรดแจ้งรายละเอียดทรัพย์สินของท่าน ทั้งที่มีอยู่แล้วหรืออยู่ระหว่างวางแผน พร้อมทำเลที่ตั้ง แล้วเราจะติดต่อกลับเพื่อพูดคุยเรื่องตลาด ตำแหน่งทางการตลาด และเป้าหมายของท่าน
เสียงจากพาร์ทเนอร์ของเรา
ความไว้วางใจจากเจ้าของโรงแรมและนักลงทุน
ได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งในบริษัทบริหารโรงแรมชั้นนำของโลก (HotelsMag.com ปี 2019)
Compass Hospitality บริหารสินทรัพย์ด้านการโรงแรมของเราหลายแห่งในสหราชอาณาจักร ซึ่งทำให้เราได้พัฒนาความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งและมั่นคงร่วมกัน
ทีมงาน Compass มอบมุมมองเชิงกลยุทธ์และทรัพยากรที่สำคัญ พร้อมทั้งร่วมแบ่งปันวิสัยทัศน์ระยะยาวของเราเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จ ตั้งแต่การมีส่วนร่วมในการสรรหาโรงแรมในช่วงแรก ไปจนถึงการบริหารงบลงทุน (CAPEX) ความมุ่งมั่นในการบริหารผลการดำเนินงานทำให้เรามั่นใจในบริการของ Compass อย่างยิ่ง เราประทับใจเป็นพิเศษกับทีมการตลาดดิจิทัลและทีมบริหารรายได้เชิงรุกของ Compass ซึ่งมีส่วนสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกอย่างมากต่อรายได้ของโรงแรมของเรา ด้วยความเชี่ยวชาญในการบริหารโรงแรมและการสร้างมูลค่าที่แท้จริงอย่างต่อเนื่อง Compass Hospitality จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับพาร์ทเนอร์เจ้าของโรงแรมที่มองหาบริการที่ทุ่มเทและครบวงจร
นับตั้งแต่การพบกันครั้งแรกเมื่อหลายปีก่อน ความรอบรู้อย่างลึกซึ้งของ Compass ในธุรกิจการโรงแรมก็เป็นที่ประจักษ์
เราเริ่มความร่วมมืออย่างเป็นทางการกับ Compass ในกลางปี 2018 เมื่อเราเข้าสู่ตลาดสหราชอาณาจักรด้วยการเข้าซื้อโรงแรมในกลาสโกว์ ความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องของ Compass ในการลงทุนเพื่อการเติบโต บนพื้นฐานของความไว้วางใจที่ยึดถือมั่น ทำให้เรามั่นใจที่จะเดินหน้าอีกสองดีลภายในหนึ่งปี โดยเข้าซื้อโรงแรมในลอนดอนและอินเวอร์เนสได้สำเร็จ Compass เหมาะอย่างยิ่งสำหรับเจ้าของโรงแรมที่ไม่เพียงต้องการบริการบริหารโรงแรมที่มีประสิทธิภาพ แต่ยังต้องการทิศทางธุรกิจที่เฉียบคมและคำแนะนำในระยะยาว
คำรับรองแปลจากต้นฉบับภาษาอังกฤษ