
事業内容
マネジメントサービス
アドバイザリー・コンサルティングサービス
マネジメント・ブランドサービス
レジデンス向けコンシェルジュサービスCompass Hospitalityは、アジアと英国のホテル、リゾート、サービスアパートメント、スパを対象に、最初のコンセプトから日々の運営まで一貫したホテルマネジメントを提供しています。
開業済みか、建設中か、まだ構想段階かを問わず、業務範囲は物件ごとにオーナー様と合意のうえで決定します。
ホテルの購入や建設に先立ち、更地から既存物件まで、最適なプロジェクトの発掘と評価をお手伝いします。立地、需要、競合施設の供給状況を分析し、ホテルのフィージビリティスタディに用いる運営収支予測を作成します。
当社のテクニカルサービスは、設計から建設までプロジェクトを支えます。施設を計画し、仕様や設備システムを運営会社の視点で精査するとともに、設備投資(CAPEX)を管理します。その後は、開業チームの採用・研修から、システムの導入、販売の開始に至るまで、ホテルの開業準備を担います。
フロントオフィス、ハウスキーピング、料飲、購買、安全・セキュリティを含め、ホテルの日々の運営を担います。監督権は引き続きオーナー様にあります。ホテルの総支配人と各部門責任者はオーナー様と合意した目標に沿って業務にあたり、当社はお客様の満足度とオーナー様のリターンに責任を持ちます。
当社のレベニューマネジメントチームが需要を予測して料金を設定し、オンライン旅行会社(OTA)と直接予約のチャネルミックスを管理します。セールス&マーケティングチームは、法人顧客やツアーオペレーターと連携し、デジタルキャンペーンを展開するとともに、Compassが運営する各ホテルや当社の旅行業界パートナーネットワークを通じて、オーナー様の物件をプロモーションします。
ホテルの年間予算を作成してご承認いただいたうえで、予算に対する実績を定期的な管理会計レポートにまとめ、オーナー様やアセットマネージャー、融資元の金融機関にご報告します。また、キャッシュフローやコスト・購買の管理を行い、監査への対応も支援します。これらの業務では、当社グループの財務チームがホテルの経理担当者と連携します。
需要に合わせた人員体制をオーナー様とともに計画し、必要に応じて採用・オンボーディングを行うほか、体系的なプログラムを通じてすべての部門で研修を実施します。当社グループの人事スペシャリストが雇用管理を現地の法令に準拠させ、Compass Scholarship Foundationがスタッフのさらなる学びを支援しています。
ホテルの設備管理チームと連携し、機械・電気設備、客室、パブリックエリアの計画的な予防保全を行うとともに、消防・防災点検を定期的に実施します。また、更新の時期と予算をあらかじめ定めたCAPEX計画に基づき、オーナー様の建物を長期的な資産として維持管理します。
私たちの取り組み方
パートナー
Compass Hospitalityは、ホスピタリティ資産のあらゆる段階において、オーナー、投資家、運営会社にアドバイスを提供しています。オーナーの事業戦略、資金提供者の要件、運営会社の業績、そしてお客様の体験という4つの視点から、一つひとつの判断を検討します。
戦略開発
コンセプト開発
事業再編・リファイナンス
目指すところはシンプルです。企業戦略、資金調達、運営を、市場とお客様に常に合致させることです。
新しいブランドを必要としない物件もあります。必要なのは成果です。Compassはオーナー様独自のブランドのままホワイトレーベルホテルを運営し、オンライン主導の市場で競う物件に、当社の運営ノウハウ、レベニューマネジメント、デジタル流通をもたらします。
私たちがサービスを提供するレジデンスにとって、ラグジュアリーとは空間だけではありません。その中で営まれる日々の暮らしの質こそが大切です。Compassのコンシェルジュチームは、ホテル品質のサービスを住まいにお届けします。
Compassが選ばれる理由
アジア・英国
オーナー様からのよくあるご質問
Compass Hospitalityは、バンコクに本社を置くフルサービスのホテルマネジメントグループです。ホテルマネジメント、アドバイザリー・コンサルティング、ブランドサービス、レジデンス向けコンシェルジュサービスを提供し、コンセプト策定や開業準備から日々の運営まで一貫して対応しています。
タイ、マレーシア、スリランカ、英国の4か国で、主要な玄関口となる都市から地方都市、海辺のリゾート地まで幅広くホテルを運営しています。
ホテル、リゾート、サービスアパートメント、スパを運営しています。広々としたサービスアパートメントからブティックシティホテルまで多岐にわたります。
当社の標準的なマネジメント契約期間は10年ですが、柔軟に対応しています。オーナー様の投資期間や資産に関する計画に合わせて、より短期・長期の契約を結んだ実績もあります。
フィーは売上に対するシンプルな料率で、ご契約前に明確に合意します。隠れた費用や何重もの追加料金はありません。合意した業績目標に連動するインセンティブを設ける場合も、同様に事前に明示します。具体的な金額は物件の規模、ポジショニング、必要なサービスの範囲によって異なるため、資産の内容を把握したうえでお見積りいたします。
はい。ホワイトレーベルのオプションでは、既存のブランドアイデンティティを維持したまま、当社の運営・セールス・マーケティング基盤をご活用いただけます。グループブランドをご希望のオーナー様は、Compass、Citrus、Citin、Ananda Spa Resortsのいずれかで運営することも可能です。
ホテルオーナー、ベンチャーキャピタル、マーチャントバンク、ファンドマネージャーをはじめ、さまざまなパートナーと協業しています(これらに限りません)。投資やビジネスモデルをオーナー様の視点で読み解き、ホスピタリティ物件の商業的成功に責任を持つ、ただ一つのパートナーとして行動します。
Compass Hospitalityは2001年に設立され、25年にわたりアジアと英国でホテルを運営してきました。
このページのお問い合わせフォームをご利用ください。担当の事業開発チームに直接届き、迅速にご対応いたします。または sales@compasshospitality.com までメールでご連絡ください。既存・計画中を問わず、物件の概要と所在地をお知らせいただければ、その市場、ポジショニング、目標についてご相談するため、折り返しご連絡いたします。
パートナーの声
世界トップクラスのホテルマネジメント会社にランクイン(HotelsMag.com、2019年)
Compass Hospitalityは英国にある当社のホスピタリティ資産の数々を運営しており、そこから強固で揺るぎない関係が築かれてきました。
Compassのチームは戦略的な洞察と不可欠なリソースを提供し、当社の長期的なビジョンを共有して成功へと導いてくれました。物件選定への初期段階からの関与から、その後のCAPEX管理に至るまで、パフォーマンス管理への強いこだわりが、同社のサービスに対する当社の信頼を確かなものにしています。特に、Compassの先を読むデジタルマーケティングチームとレベニューマネジメントチームには深く感銘を受けており、その貢献によって当社ホテルの売上は大きく改善しました。ホテル運営の熟練した手腕と、時間をかけて真の価値を生み出す力を備えたCompass Hospitalityは、献身的で包括的なサービスを求めるホテルパートナーに最適です。
数年前の初めての面談のときから、Compassのホスピタリティ業界に対する深い知見は明らかでした。
2018年半ば、グラスゴーのホテルを取得して英国市場に参入した際に、当社はCompassとの協業を正式なものにしました。信頼という確固たる価値観に根ざし、成長への投資をたゆまず続けるCompassの姿勢に後押しされ、当社は1年以内にさらに2件の案件に踏み切り、ロンドンとインバネスの2つのホテルを無事に取得しました。Compassは、一般的で効果的なホテル運営サービスだけでなく、洞察に富んだ事業の方向性と長期的な指針も求めるホテルオーナーにとって、まさに理想のパートナーです。
パートナーの声は、英語の原文を翻訳したものです。