Управление отелями в Таиланде, Юго-Восточной Азии и Великобритании
Откройте для себя Compass Hospitality: мы создаём исключительные впечатления
- Операторы отелей
- Азия и ВеликобританияРегионы
- 25лет
- Наша история
- Наше видение
- Наша миссия
Compass Hospitality — гостиничная группа полного цикла со штаб-квартирой в Бангкоке (Таиланд), принимающая гостей в ключевых направлениях Таиланда, Малайзии, Шри-Ланки и Великобритании. Четыре самобытных бренда — Compass, Citrus, Citin и Ananda Spa Resorts (а также наши white-label отели) — позволяют Compass Hospitality отвечать самым разным предпочтениям и потребностям в размещении, окружая гостей радушным гостеприимством ради по-настоящему незабываемых впечатлений.
Наши отели открывают удобный доступ к главным достопримечательностям Юго-Восточной Азии и Европы. Путешествуете ли вы по делам или ради отдыха, Compass Hospitality предложит всё необходимое — от просторных сервисных апартаментов до бутик-отелей в центре города.
Наши отели открывают удобный доступ к главным достопримечательностям Юго-Восточной Азии и Европы. Путешествуете ли вы по делам или ради отдыха, Compass Hospitality предложит всё необходимое — от просторных сервисных апартаментов до бутик-отелей в центре города.
Своими ценностями и результатами вдохновлять коллег, гостей и владельцев отелей быть частью сообщества, в котором находятся наши отели.
Быть управляющей гостиничной компанией первого выбора для коллег, гостей и владельцев отелей.
Чем мы занимаемся
Услуги
Услуги управления
Консультационные услуги
Управление под брендом владельца
Консьерж-сервис для резиденций
Услуги управления
Compass Hospitality обеспечивает полное управление — от первой концепции до ежедневной операционной деятельности — для отелей, курортов, сервисных апартаментов и спа в Азии и Великобритании.
Что включает наше управление отелями
Объём услуг мы согласовываем с вами для каждого объекта — независимо от того, открыт ли он уже, строится или пока находится на стадии концепции.
Поиск и оценка проектов
Ещё до покупки или строительства отеля мы помогаем вам найти подходящий проект и оценить его — от незастроенного участка до действующего объекта. Мы анализируем местоположение, спрос и конкурирующее предложение и готовим прогноз операционных показателей для технико-экономического обоснования отеля.
Технические услуги и подготовка к открытию
Наши технические услуги охватывают ваш проект на этапах проектирования и строительства: мы планируем функциональное наполнение объекта, проверяем спецификации и инженерные системы с позиции оператора и управляем капитальными затратами (CAPEX). Затем мы берём на себя подготовку вашего отеля к открытию — от подбора и обучения команды открытия до настройки систем и запуска продаж.
Операционное управление
Мы управляем повседневной работой вашего отеля, включая службу приёма и размещения, хаускипинг, службу питания и напитков, закупки, а также безопасность и охрану. При этом контроль остаётся за вами: ваш генеральный менеджер и руководители отделов работают над достижением согласованных с вами целевых показателей, а мы отвечаем за удовлетворённость гостей и ваш доход.
Управление доходами, продажи и маркетинг
Наша команда по управлению доходами прогнозирует спрос, устанавливает тарифы вашего отеля и управляет балансом между продажами через онлайн-турагентства (OTA) и прямыми бронированиями. Команды продаж и маркетинга работают с корпоративными клиентами и туроператорами, проводят цифровые кампании и продвигают ваш объект в отелях под управлением Compass и через нашу сеть партнёров в туристической отрасли.
Бухгалтерский учёт и финансы
Мы готовим годовой бюджет вашего отеля и представляем его вам на утверждение, а затем регулярно отражаем его исполнение в управленческой отчётности для вас, вашего управляющего активами или кредитора. Мы также управляем денежными потоками, обеспечиваем контроль расходов и закупок и сопровождаем ваши аудиторские проверки, а финансовая команда нашей группы работает в тесном взаимодействии с бухгалтерами отеля.
Управление персоналом
Вместе с вами мы планируем численность персонала с учётом спроса, при необходимости проводим подбор и адаптацию сотрудников и в каждом отделе ведём обучение по структурированным программам. HR-специалисты нашей группы следят за соответствием кадровой практики местному законодательству, а стипендиальный фонд Compass Scholarship Foundation помогает нашим коллегам продолжить образование.
Техническое обслуживание и инженерное обеспечение
Совместно с инженерной службой вашего отеля мы проводим планово-предупредительное обслуживание механических и электрических систем, номеров и общественных зон, а также регулярные проверки пожарной безопасности и систем обеспечения безопасности людей. Мы заботимся о вашем здании как о долгосрочном активе: в плане капитальных затрат (CAPEX) заранее предусмотрены сроки и бюджет замены оборудования.
Как это будет работать в вашем отеле?
Расскажите, где находится ваш объект и что вам требуется от оператора. Ваш запрос поступит напрямую нашей команде по развитию бизнеса.
Оставить запросКак мы работаем
- Мы смотрим на инвестиции в недвижимость и бизнес-модели со стороны владельца
- Мы согласуем стратегию с рыночными условиями и потребностями гостей и быстро адаптируемся к их изменениям
- Мы фокусируемся на драйверах ценности, которые увеличивают выручку и контролируют расходы
С кем мы работаем
- Владельцы отелей, венчурный капитал, инвестиционные банки и управляющие фондами. Мы выступаем единым партнёром, отвечающим за коммерческий успех гостиничного объекта.
Консультационные услуги
Compass Hospitality консультирует владельцев, инвесторов и операторов на каждом этапе жизненного цикла гостиничного актива, рассматривая каждое решение с четырёх позиций: бизнес-стратегии владельца, требований инвестора, эффективности оператора и впечатлений гостя.
Стратегическое развитие
- Стратегическое позиционирование существующих и планируемых объектов: технико-экономические обоснования, анализ бизнес-рисков, инвестиционные и маркетинговые стратегии, стратегии выхода
Разработка концепций
- Рекомендации по концепции и дизайну строящихся объектов с учётом того, как они будут работать на практике
Реструктуризация и рефинансирование
- Организационная реструктуризация, реструктуризация долга и рефинансирование, управление финансовыми активами
Цель проста: чтобы корпоративная стратегия, финансирование и операционная деятельность всегда соответствовали рынку и ожиданиям гостей.
Управление под брендом владельца
Некоторым объектам не нужен новый бренд — им нужны результаты. Compass управляет white-label отелями под собственным именем владельца, привнося нашу операционную дисциплину, управление доходами и цифровую дистрибуцию в объекты, конкурирующие на онлайн-рынке.
- Управление, ориентированное на доходность: результаты, превосходящие ожидания и гостей, и владельцев
- White-label управление: проверенный оператор за независимыми брендами с их индивидуальными требованиями
- Выручка и дистрибуция: для успешных объектов под управлением владельца, которые хотят увеличить выручку и усилить цифровую дистрибуцию, не передавая ключи
- Технологические партнёрства: инструменты дистрибуции и управления доходами, которые делают отели-партнёры заметными и конкурентоспособными онлайн
Консьерж-сервис для резиденций
Для резиденций, которые мы обслуживаем, роскошь — это не только пространство, но и качество повседневной жизни в нём. Консьерж-команды Compass привносят сервис гостиничного уровня в жилую среду.
- Индивидуально для каждого объекта: сервис, созданный с учётом характера каждой резиденции и её сообщества
- Жизнь без забот: от эксклюзивных ресторанных бронирований до повседневных поручений — всё решается безупречно
- Обещание стиля жизни: девелоперы и владельцы предлагают больше, чем помещения, — управляемый образ жизни премиум-класса
- Сообщество: резиденции, которые ощущаются как дом, с культурой сервиса, объединяющей соседей
Почему Compass
Наши конкурентные преимущества
Проверенная система продаж и маркетинга
- Опытная корпоративная команда маркетинга с успешным опытом работы в традиционных и онлайн-каналах
- Поддержка продаж на уровне группы для каждого объекта
Быстрая реакция на изменения рынка
- Технологичные решения в ответ на меняющиеся рыночные условия и вызовы
- Опыт, позволяющий заранее распознавать рыночные тренды, направления развития продукта и потребности гостей
Понимаем и владельца, и оператора
- Глубокое понимание потребностей наших партнёров — владельцев отелей, а также гостей, коллег, банков и поставщиков
- Предпринимательские, индивидуальные решения в рамках профессионального подхода, с девелопментом и управлением, настроенными на результат
Практическая корпоративная поддержка
- Профильные корпоративные специалисты, добавляющие синергию и экспертизу там, где это нужно каждому объекту
- Постоянная прямая поддержка генеральных менеджеров и руководителей отделов
Единый партнёр по всем направлениям
- Консультационные услуги и управление отелями под одной крышей
- Большой опыт девелопмента, управления проектами и реструктуризации отелей
Азия и Великобритания
Наши офисы
Наши бренды
Вопросы владельцев отелей
Часто задаваемые вопросы
Чем занимается Compass Hospitality?
Compass Hospitality — гостиничная управляющая компания полного цикла со штаб-квартирой в Бангкоке. Мы предоставляем комплексное управление отелями, консультационные услуги, брендинговые услуги и консьерж-услуги для резиденций — от разработки концепции и подготовки к открытию до повседневной операционной деятельности.
Где работает Compass Hospitality?
Мы управляем отелями в четырёх странах: Таиланде, Малайзии, Шри-Ланке и Великобритании — от крупных городов до региональных и приморских направлений.
Какими типами объектов управляет Compass Hospitality?
Отели, курорты, апарт-отели и спа-центры — от просторных апарт-отелей до бутик-отелей в городах.
Какой срок действия договора на управление отелем?
Десять лет — наш стандартный срок договора управления, но мы гибко подходим к этому вопросу. Мы заключали как более короткие, так и более длительные соглашения, чтобы учесть инвестиционный горизонт владельца и его планы в отношении объекта.
Как формируется структура управленческих комиссий Compass Hospitality?
Наша комиссия — это простой процент от дохода, согласованный открыто ещё до подписания договора: без скрытых платежей и дополнительных надбавок. Если предусмотрено вознаграждение, привязанное к согласованным показателям эффективности, оно также оговаривается открыто и заранее. Точные цифры зависят от размера объекта, его позиционирования и объёма необходимых услуг, поэтому мы называем их после того, как ознакомимся с объектом.
Могу ли я сохранить собственный бренд отеля?
Да. Наш вариант White Label позволяет владельцам сохранить существующую идентичность бренда, получая при этом доступ к нашей операционной, коммерческой и маркетинговой инфраструктуре. Владельцы, предпочитающие бренд группы, могут работать под марками Compass, Citrus, Citin или Ananda Spa Resorts.
С кем работает Compass Hospitality?
С владельцами отелей, венчурными фондами, торговыми банками и управляющими фондами — и это далеко не полный список. Мы выступаем как единый ответственный партнёр за коммерческий успех гостиничного объекта, оценивая инвестиции и бизнес-модели с позиции владельца.
Как долго Compass Hospitality работает на рынке?
Compass Hospitality была основана в 2001 году и уже 25 лет управляет отелями в Азии и Великобритании.
Как отправить запрос об управлении отелем?
Воспользуйтесь формой запроса на этой странице — она направляется напрямую назначенной команде по развитию бизнеса, которая оперативно отвечает, — или напишите на sales@compasshospitality.com. Расскажите нам об объекте, существующем или планируемом, и о его местоположении, и мы свяжемся с вами, чтобы обсудить его рынок, позиционирование и цели.
Отзывы наших партнёров
Нам доверяют владельцы отелей и инвесторы
Входит в число лучших управляющих гостиничных компаний мира (HotelsMag.com, 2019)
Compass Hospitality operates a variety of our hospitality assets in the UK from which we have developed a strong and robust relationship.
The Compass team provided us with strategic insight and vital resources, and they shared our long-term vision to help us create successful outcomes. From preliminary involvement in sourcing properties to subsequent CAPEX management, their penchant for performance management has anchored our confidence in their services. We are exceptionally impressed with Compass’s proactive digital marketing and revenue management teams, whose contributions have made a tremendous positive change in the topline performance of our hotels. Through their seasoned ability to operate hotels and to create real value built over time, Compass Hospitality is well suited for hotel partners looking for dedicated and comprehensive services.
From our first meeting several years ago, Compass’s thorough knowledge of the hospitality landscape was evident.
We formalized our working relationship with Compass in mid-2018 when we entered the UK market by acquiring a hotel in Glasgow. Compass’s relentless commitment towards investing in growth, which builds upon its strongly-held value of trust, gave us the confidence to engage in two other deals within a year, successfully acquiring two hotels in London and Inverness in the process. Compass is perfect for hotel owners who not only require customary and effective hotel management services but also wish to gain insightful business directions and long-term guidance.