
我们的业务
管理服务
咨询顾问服务
品牌管理服务
住宅礼宾服务Compass Hospitality为亚洲和英国的酒店、度假村、服务式公寓及水疗中心提供从最初概念到日常运营的全流程酒店管理服务。
无论物业已经开业、正在建设,还是尚处于概念阶段,我们都会针对每一处物业,与您商定具体的服务范围。
在您收购或兴建酒店之前,我们协助您物色合适的项目并开展评估,从空置地块到现有物业皆可。我们会分析区位、需求与竞争性供给,并为酒店可行性研究编制经营预测。
从设计到施工,我们的技术服务全程覆盖您的项目:我们规划各项设施,以运营方的眼光审核技术规格与工程系统,并管理资本支出(CAPEX)。随后,我们为您主导酒店的开业筹备工作,从招聘和培训开业团队,到搭建系统、启动销售。
我们负责您酒店的日常运营,包括前厅、客房、餐饮、采购以及安全与安保。监督权始终在您手中:酒店总经理和各部门主管按照与您商定的目标开展工作,我们则对宾客满意度和您的回报负责。
我们的收益管理团队负责预测需求、为您的酒店制定房价,并管理在线旅行社(OTA)与直接预订之间的渠道组合。销售与营销团队则与企业客户和旅游运营商合作,开展数字营销活动,并借助Compass管理的各家酒店以及我们的旅游同业合作伙伴网络推广您的物业。
我们为您的酒店编制年度预算并提交您审批,随后通过定期管理报表对照预算进行汇报,供您、您的资产管理方或贷款方审阅。此外,我们的集团财务团队与酒店会计人员并肩协作,负责现金流管理以及成本与采购管控,并为您的审计工作提供支持。
我们根据市场需求与您共同规划人员编制,按需开展招聘与入职引导,并以系统化的培训计划覆盖每个部门。我们的集团人力资源专家确保用工管理符合当地法律,Compass奖学金基金会则为同事的继续深造提供支持。
我们与酒店工程团队协作,对机电系统、客房和公共区域实施计划性预防维护,并定期开展消防与生命安全检查。我们将您的建筑视为长期资产悉心照管,通过资本支出(CAPEX)计划,提前规划各项更换的时间与预算。
我们的工作方式
我们的合作对象
Compass Hospitality在酒店资产生命周期的每个阶段为业主、投资者和运营方提供咨询,从四个视角审视每一项决策:业主的商业战略、资金方的要求、运营方的业绩以及宾客的体验。
战略发展
概念开发
重组与再融资
目标很简单:让企业战略、资金与运营始终与市场和宾客保持一致。
有些物业需要的不是新品牌,而是业绩。Compass以业主自有品牌管理白标酒店,为在线上主导的市场中竞争的物业带来我们的运营规范、收益管理与数字分销能力。
对于我们服务的住宅而言,奢华不仅在于空间本身,更在于其中的日常生活品质。Compass礼宾团队将酒店级服务带入住宅环境。
为何选择Compass
亚洲及英国
业主常见问题
Compass Hospitality是一家总部位于曼谷的全方位服务酒店管理集团。我们提供全流程酒店管理、咨询顾问、品牌服务以及住宅礼宾服务,涵盖从概念构想、开业筹备到日常运营的方方面面。
我们在泰国、马来西亚、斯里兰卡和英国四个国家运营酒店,覆盖门户城市以及地区和海滨目的地。
酒店、度假村、服务式公寓和水疗中心——从宽敞的服务式公寓到精品城市酒店,应有尽有。
我们的标准管理合同期限为十年,但可灵活调整。我们曾根据业主的投资期限及资产规划,制定过期限更短或更长的协议。
我们的费用为简单明了的营业收入百分比,在签约前公开协商确定——没有隐藏收费,也没有层层叠加的附加费用。若设有与约定业绩目标挂钩的激励费,同样会事先公开列明。具体数额取决于物业的规模、定位及所需服务范围,因此我们会在充分了解资产后再行报价。
可以。我们的白标方案让业主在保留现有品牌形象的同时,获得我们的运营、销售和营销体系支持。希望采用集团品牌的业主,可选择以Compass、Citrus、Citin或Ananda Spa Resorts品牌运营。
合作对象包括酒店业主、风险投资公司、商人银行和基金管理公司等,但不限于此。我们作为统一负责的合作伙伴,致力于酒店物业的商业成功,并站在业主的立场解读投资与商业模式。
Compass Hospitality成立于2001年,在亚洲和英国运营酒店已有25年。
请使用本页面的咨询表单——表单将直接发送至专属业务拓展团队,团队会迅速回复——或发送电子邮件至sales@compasshospitality.com。请告诉我们物业的情况(现有或规划中)及所在位置,我们将与您联系,探讨其市场、定位与目标。
合作伙伴评价
跻身全球顶级酒店管理公司之列(HotelsMag.com,2019年)
Compass Hospitality 运营着我们在英国的多项酒店资产,双方由此建立了稳固而牢靠的合作关系。
Compass 团队为我们提供了战略洞察与关键资源,并与我们共享长期愿景,助力达成理想成果。从前期参与物业甄选,到后续的资本支出管理,他们对绩效管理的专注让我们对其服务充满信心。Compass 主动进取的数字营销与收益管理团队尤其令我们印象深刻,他们的贡献使我们酒店的营收表现发生了巨大的积极变化。凭借成熟的酒店运营能力以及持续创造真实价值的实力,Compass Hospitality 非常适合寻求专注且全方位服务的酒店合作伙伴。
几年前的初次会面,Compass 对酒店业格局的透彻了解便已显而易见。
2018 年中,我们通过收购格拉斯哥的一家酒店进入英国市场,并正式与 Compass 建立了合作关系。Compass 建立在深植的信任价值之上、持续投入增长的坚定承诺,让我们有信心在一年内再完成两笔交易,成功收购了伦敦和因弗内斯的两家酒店。对于不仅需要常规且高效的酒店管理服务,更希望获得富有洞见的业务方向和长期指引的酒店业主而言,Compass 是理想之选。
评价内容译自英文原文。