थाईलैंड, दक्षिण पूर्व एशिया और यूके में होटल प्रबंधन
Compass Hospitality की खोज करें: हम असाधारण अनुभव बनाते हैं
- होटल संचालक
- एशिया और यूकेक्षेत्र
- 25वर्ष
- हमारी कहानी
- हमारा विज़न
- हमारा मिशन
Compass Hospitality बैंकॉक, थाईलैंड में मुख्यालय वाला एक पूर्ण-सेवा हॉस्पिटैलिटी समूह है, जो थाईलैंड, मलेशिया, श्रीलंका और यूनाइटेड किंगडम के प्रमुख गंतव्यों में मेहमानों का स्वागत करता है। Compass, Citrus, Citin और Ananda Spa Resorts जैसे 4 विशिष्ट ब्रांड्स (हमारे White Label Hotels के साथ) के साथ, Compass Hospitality जीवनशैली की विविध पसंद और आवास संबंधी आवश्यकताओं की एक बड़ी रेंज प्रदान करता है, जो एक वास्तव में यादगार अनुभव के लिए सौम्य आतिथ्य प्रदान करता है।
हमारे होटल आपको दक्षिण पूर्व एशिया और यूरोप के प्रमुख आकर्षणों तक आसान पहुंच प्रदान करते हैं, चाहे आप व्यापार के लिए यात्रा कर रहे हों या अवकाश के लिए, Compass Hospitality आपको विशाल सर्विस्ड अपार्टमेंट्स से लेकर बुटीक सिटी होटलों तक हर विकल्प प्रदान करता है।
हमारे होटल आपको दक्षिण पूर्व एशिया और यूरोप के प्रमुख आकर्षणों तक आसान पहुंच प्रदान करते हैं, चाहे आप व्यापार के लिए यात्रा कर रहे हों या अवकाश के लिए, Compass Hospitality आपको विशाल सर्विस्ड अपार्टमेंट्स से लेकर बुटीक सिटी होटलों तक हर विकल्प प्रदान करता है।
अपने मूल्यों और प्रदर्शन के माध्यम से, हम अपने सहयोगियों, मेहमानों और होटल मालिकों को उस समुदाय के जिम्मेदार नागरिक बनने के लिए प्रेरित करते हैं जहां हमारी होटल संपत्तियां स्थित हैं।
सहयोगियों, मेहमानों और होटल मालिकों के लिए पसंदीदा होटल प्रबंधन कंपनी बनना।
हम क्या करते हैं
सेवाएं
प्रबंधन सेवाएं
सलाहकार और परामर्श सेवाएं
प्रबंधन ब्रांड सेवाएं
रेजिडेंस के लिए कंसीयज सेवाएं
प्रबंधन सेवाएं
Compass Hospitality एशिया और यूके में होटल, रिसॉर्ट्स, सर्विस्ड अपार्टमेंट्स और स्पा के लिए शुरुआती अवधारणा से लेकर दैनिक संचालन तक संपूर्ण होटल प्रबंधन प्रदान करता है।
हमारे होटल प्रबंधन में क्या-क्या शामिल है
हर प्रॉपर्टी के लिए प्रबंधन का दायरा हम आपके साथ मिलकर तय करते हैं, चाहे वह पहले से संचालन में हो, निर्माणाधीन हो या अभी अवधारणा के चरण में हो।
परियोजना सोर्सिंग और मूल्यांकन
होटल खरीदने या बनाने से पहले, हम सही परियोजना खोजने और उसका मूल्यांकन करने में आपकी मदद करते हैं, चाहे वह खाली भूखंड हो या कोई मौजूदा प्रॉपर्टी। हम स्थान, मांग और प्रतिस्पर्धी आपूर्ति का आकलन करते हैं, और होटल व्यवहार्यता अध्ययन के लिए परिचालन अनुमान तैयार करते हैं।
तकनीकी सेवाएं और प्री-ओपनिंग
हमारी तकनीकी सेवाएं डिज़ाइन से लेकर निर्माण तक आपकी परियोजना को कवर करती हैं: हम सुविधाओं की योजना बनाते हैं, एक ऑपरेटर की नज़र से स्पेसिफिकेशन और इंजीनियरिंग सिस्टम की समीक्षा करते हैं, और पूंजीगत व्यय (CAPEX) का प्रबंधन करते हैं। इसके बाद हम आपके होटल का प्री-ओपनिंग चरण संभालते हैं, ओपनिंग टीम की भर्ती और प्रशिक्षण से लेकर सिस्टम स्थापित करने और बिक्री शुरू करने तक।
परिचालन प्रबंधन
हम आपके होटल का दैनिक संचालन संभालते हैं, जिसमें फ्रंट ऑफिस, हाउसकीपिंग, फूड एंड बेवरेज, खरीद, और सेफ्टी व सिक्योरिटी शामिल हैं। निगरानी आपके हाथ में रहती है: आपके जनरल मैनेजर और विभागाध्यक्ष आपके साथ तय किए गए लक्ष्यों के अनुसार काम करते हैं, और मेहमान संतुष्टि तथा आपके रिटर्न के लिए हम जवाबदेह हैं।
राजस्व, बिक्री और मार्केटिंग
हमारी राजस्व प्रबंधन टीम मांग का पूर्वानुमान लगाती है, आपके होटल की दरें तय करती है, और ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसियों (OTA) तथा डायरेक्ट बुकिंग के बीच चैनल मिक्स का प्रबंधन करती है। हमारी बिक्री और मार्केटिंग टीमें कॉर्पोरेट ग्राहकों और टूर ऑपरेटरों के साथ काम करती हैं, डिजिटल अभियान चलाती हैं, और Compass द्वारा प्रबंधित होटलों में तथा हमारे ट्रेड पार्टनर नेटवर्क के माध्यम से आपकी प्रॉपर्टी का प्रचार करती हैं।
लेखा और वित्त
हम आपके होटल का वार्षिक बजट तैयार करके आपकी स्वीकृति के लिए प्रस्तुत करते हैं, और फिर नियमित मैनेजमेंट अकाउंट्स के ज़रिए आपको, आपके एसेट मैनेजर या ऋणदाता को बजट की तुलना में प्रदर्शन की रिपोर्ट देते हैं। हम कैश फ्लो तथा लागत और खरीद नियंत्रण का प्रबंधन भी करते हैं और आपके ऑडिट में सहयोग देते हैं, जिसमें हमारी ग्रुप-स्तरीय वित्त टीम होटल के अकाउंटेंट्स के साथ मिलकर काम करती है।
मानव संसाधन प्रबंधन
हम आपके साथ मिलकर मांग के अनुसार स्टाफ़िंग स्तर की योजना बनाते हैं, ज़रूरत पड़ने पर भर्ती और ऑनबोर्डिंग करते हैं, और संरचित कार्यक्रमों के ज़रिए हर विभाग को प्रशिक्षित करते हैं। हमारे ग्रुप-स्तरीय मानव संसाधन विशेषज्ञ रोज़गार संबंधी प्रथाओं को स्थानीय कानून के अनुरूप रखते हैं, और Compass Scholarship Foundation सहयोगियों की आगे की शिक्षा में सहायता करता है।
रखरखाव और इंजीनियरिंग
आपके होटल की इंजीनियरिंग टीम के साथ मिलकर, हम मैकेनिकल और इलेक्ट्रिकल सिस्टम, गेस्ट रूम और सार्वजनिक क्षेत्रों का नियोजित निवारक रखरखाव करते हैं, और नियमित रूप से अग्नि एवं जीवन-सुरक्षा जांच करते हैं। हम आपकी इमारत की देखभाल एक दीर्घकालिक संपत्ति के रूप में करते हैं, और एक CAPEX योजना के ज़रिए प्रतिस्थापन का समय और बजट पहले से तय करते हैं।
आपके होटल के लिए यह कैसे काम करेगा?
हमें बताएं कि आपकी प्रॉपर्टी कहाँ है और आपको एक ऑपरेटर से क्या चाहिए। आपकी पूछताछ सीधे हमारी बिज़नेस डेवलपमेंट टीम तक पहुँचती है।
पूछताछ करेंहम कैसे काम करते हैं
- हम रियल-एस्टेट निवेश और व्यावसायिक मॉडल को मालिक के दृष्टिकोण से समझते हैं
- हम रणनीति को बाजार की स्थितियों और मेहमानों की जरूरतों के साथ संरेखित करते हैं, और किसी भी बदलाव पर तेज़ी से अनुकूलन करते हैं
- हम उन वैल्यू ड्राइवरों का पीछा करते हैं जो राजस्व बढ़ाते हैं और लागत को नियंत्रित करते हैं
हम किनके साथ काम करते हैं
- होटल मालिक, वेंचर कैपिटल, मर्चेंट बैंक और फंड मैनेजर। हम किसी हॉस्पिटैलिटी संपत्ति की व्यावसायिक सफलता के लिए एक जवाबदेह भागीदार के रूप में कार्य करते हैं।
सलाहकार और परामर्श सेवाएं
Compass Hospitality किसी हॉस्पिटैलिटी संपत्ति के जीवन के हर चरण में मालिकों, निवेशकों और ऑपरेटरों को सलाह देता है, हर निर्णय को चार दृष्टिकोणों से देखते हुए: मालिक की व्यावसायिक रणनीति, फंडर की आवश्यकताएं, ऑपरेटर का प्रदर्शन, और मेहमान का अनुभव।
रणनीतिक विकास
- मौजूदा और नियोजित संपत्तियों की रणनीतिक स्थिति: व्यवहार्यता अध्ययन, व्यावसायिक-जोखिम विश्लेषण, निवेश, मार्केटिंग और एग्जिट रणनीतियां
अवधारणा विकास
- निर्माणाधीन संपत्तियों के लिए अवधारणा और डिज़ाइन मार्गदर्शन, जो इस बात के अनुसार तैयार किया जाता है कि वे वास्तव में कैसे संचालित होंगी
पुनर्गठन और पुनर्वित्तपोषण
- संगठनात्मक पुनर्गठन, ऋण पुनर्गठन और पुनर्वित्तपोषण पहल, और वित्तीय संपत्ति प्रबंधन
उद्देश्य सरल है: कॉर्पोरेट रणनीति, फंडिंग और संचालन को बाजार और मेहमान के साथ संरेखित रखना।
प्रबंधन ब्रांड सेवाएं
कुछ संपत्तियों को नए ब्रांड की जरूरत नहीं होती। उन्हें बेहतर प्रदर्शन की जरूरत होती है। Compass मालिक की अपनी पहचान के तहत व्हाइट-लेबल होटलों का प्रबंधन करता है, ऑनलाइन-संचालित बाजार में प्रतिस्पर्धा कर रही संपत्तियों में हमारा परिचालन अनुशासन, राजस्व प्रबंधन और डिजिटल वितरण लेकर आता है।
- यील्ड-संचालित संचालन: ऐसा प्रदर्शन जो मेहमानों और मालिकों दोनों की अपेक्षाओं से आगे निकल जाता है
- व्हाइट-लेबल प्रबंधन: स्वतंत्र पहचानों और अलग-अलग ब्रांड आवश्यकताओं के पीछे एक सिद्ध ऑपरेटर
- राजस्व और वितरण: अच्छी तरह से संचालित, मालिक-प्रबंधित संपत्तियों के लिए जो चाबियां सौंपे बिना मजबूत राजस्व और तीक्ष्ण डिजिटल वितरण चाहती हैं
- प्रौद्योगिकी साझेदारी: वितरण और राजस्व टूलिंग जो पार्टनर होटलों को ऑनलाइन दृश्यमान और प्रतिस्पर्धी बनाए रखती है
रेजिडेंस के लिए कंसीयज सेवाएं
हम जिन रेजिडेंस को सेवा प्रदान करते हैं, उनके लिए लक्ज़री केवल स्थान भर नहीं है। यह उसके भीतर के दैनिक जीवन की गुणवत्ता है। Compass कंसीयज टीमें रेजिडेंशियल परिवेश में होटल-स्तरीय सेवा लेकर आती हैं।
- संपत्ति के अनुरूप: प्रत्येक रेजिडेंस के चरित्र और उसके समुदाय के अनुसार तैयार की गई सेवा
- सहज जीवनशैली: विशेष डाइनिंग व्यवस्थाओं से लेकर रोज़मर्रा के कामों तक, सहजता से संभाला गया
- एक जीवनशैली का वादा: डेवलपर्स और मालिक केवल परिसर से बढ़कर पेशकश करते हैं, वे एक प्रबंधित, उच्च-स्तरीय जीवनशैली प्रदान करते हैं
- समुदाय: ऐसे रेजिडेंस जो घर जैसा एहसास देते हैं, एक ऐसी सेवा संस्कृति के साथ जो पड़ोसियों को एक साथ लाती है
Compass क्यों
हमारी प्रतिस्पर्धी ताकतें
सिद्ध बिक्री और मार्केटिंग इंजन
- पारंपरिक और ऑनलाइन दोनों चैनलों में सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड वाली एक स्थापित कॉर्पोरेट मार्केटिंग टीम
- हर संपत्ति के पीछे ग्रुप-स्तरीय बिक्री सहायता
बाजार में बदलावों पर त्वरित प्रतिक्रिया
- बदलती बाजार स्थितियों और चुनौतियों पर प्रौद्योगिकी-आधारित प्रतिक्रियाएं
- बाजार के रुझानों, उत्पाद विकास और मेहमानों की जरूरतों को शुरुआत में ही समझने का अनुभव
मालिक और ऑपरेटर दोनों की भाषा में दक्ष
- हमारे साझेदार होटल मालिकों के साथ-साथ मेहमानों, सहयोगियों, बैंकरों और आपूर्तिकर्ताओं को क्या चाहिए, इसकी गहरी समझ
- एक पेशेवर ढांचे के भीतर उद्यमशील, अनुकूलित समाधान, जिनका विकास और प्रबंधन प्रदर्शन के लिए तैयार किया गया है
सक्रिय कॉर्पोरेट सहायता
- विशेषज्ञ कॉर्पोरेट अधिकारी हर प्रॉपर्टी की ज़रूरत के अनुसार तालमेल और विशेषज्ञता जोड़ते हैं
- प्रॉपर्टी के जनरल मैनेजरों और विभागाध्यक्षों के लिए हमेशा उपलब्ध, प्रत्यक्ष सहायता
एक पूर्णतः एकीकृत भागीदार
- एक ही छत के नीचे सलाहकार, परामर्श और होटल प्रबंधन सेवाएं
- होटलों के परियोजना विकास, प्रबंधन और पुनर्गठन में व्यापक अनुभव
एशिया और यूके
हमारे स्थान
हमारे ब्रांड्स
मालिकों द्वारा पूछे जाने वाले प्रश्न
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Compass Hospitality क्या करती है?
Compass Hospitality बैंकॉक मुख्यालय वाला एक पूर्ण-सेवा होटल प्रबंधन समूह है। हम शुरू से अंत तक होटल प्रबंधन, सलाहकार एवं परामर्श सेवाएं, ब्रांड सेवाएं, और रेजिडेंस के लिए कंसीयज सेवाएं प्रदान करते हैं — कॉन्सेप्ट और प्री-ओपनिंग से लेकर दैनिक संचालन तक सब कुछ शामिल है।
Compass Hospitality कहाँ-कहाँ संचालन करती है?
हम चार देशों — थाईलैंड, मलेशिया, श्रीलंका और यूनाइटेड किंगडम — में होटल संचालित करते हैं, जो प्रमुख गेटवे शहरों से लेकर क्षेत्रीय और समुद्र तटीय गंतव्यों तक फैले हैं।
Compass Hospitality किस प्रकार की प्रॉपर्टी प्रबंधित करती है?
होटल, रिज़ॉर्ट, सर्विस्ड अपार्टमेंट और स्पा — विशाल सर्विस्ड अपार्टमेंट से लेकर बुटीक सिटी होटल तक।
होटल प्रबंधन अनुबंध की अवधि कितनी होती है?
हमारा मानक प्रबंधन अनुबंध दस वर्षों का होता है, लेकिन हम लचीले भी हैं। हमने मालिक के निवेश की समय-सीमा और संपत्ति के लिए योजनाओं के अनुरूप इससे छोटे और लंबे दोनों तरह के अनुबंध तैयार किए हैं।
Compass Hospitality की प्रबंधन फीस किस प्रकार तय होती है?
हमारी फीस राजस्व का एक सीधा प्रतिशत होती है, जिस पर किसी भी दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर होने से पहले खुलकर सहमति बनाई जाती है — न कोई छिपा शुल्क, न कोई अतिरिक्त परत। जहां कोई प्रोत्साहन सहमत प्रदर्शन लक्ष्यों से जुड़ा होता है, उसे भी उतनी ही स्पष्टता और पहले से तय किया जाता है। सटीक आंकड़े प्रॉपर्टी के आकार, पोज़िशनिंग और आवश्यक सेवाओं के दायरे पर निर्भर करते हैं, इसलिए हम संपत्ति को समझने के बाद ही उनका कोटेशन देते हैं।
क्या मैं अपने होटल का खुद का ब्रांड बनाए रख सकता हूँ?
हाँ। हमारा White Label विकल्प मालिकों को अपनी मौजूदा ब्रांड पहचान बनाए रखते हुए हमारे परिचालन, बिक्री और मार्केटिंग बुनियादी ढांचे का लाभ उठाने देता है। जो मालिक समूह ब्रांड पसंद करते हैं, वे Compass, Citrus, Citin या Ananda Spa Resorts के तहत संचालन कर सकते हैं।
Compass Hospitality किनके साथ काम करती है?
होटल मालिक, वेंचर कैपिटल फर्में, मर्चेंट बैंक और फंड मैनेजर, इनके अलावा भी कई — यह सूची पूरी नहीं है। हम किसी हॉस्पिटैलिटी प्रॉपर्टी की व्यावसायिक सफलता के लिए एक जवाबदेह भागीदार के रूप में कार्य करते हैं, और निवेश तथा व्यावसायिक मॉडल को मालिक के दृष्टिकोण से समझते हैं।
Compass Hospitality कब से संचालन में है?
Compass Hospitality की स्थापना 2001 में हुई थी और यह एशिया तथा यूनाइटेड किंगडम में 25 वर्षों से होटलों का संचालन कर रही है।
मैं होटल प्रबंधन के बारे में पूछताछ कैसे करूँ?
इस पेज पर दिए गए पूछताछ फॉर्म का उपयोग करें — यह सीधे नियुक्त बिज़नेस डेवलपमेंट टीम तक पहुँचता है, जो तुरंत जवाब देती है — या sales@compasshospitality.com पर ईमेल करें। हमें अपनी प्रॉपर्टी के बारे में बताएं, चाहे वह मौजूदा हो या प्रस्तावित, और वह कहाँ स्थित है, और हम उसके बाज़ार, पोज़िशनिंग और उद्देश्यों पर चर्चा करने के लिए आपसे संपर्क करेंगे।
हमारे पार्टनर्स क्या कहते हैं
होटल मालिकों और निवेशकों का भरोसा
दुनिया की शीर्ष होटल प्रबंधन कंपनियों में शुमार (HotelsMag.com, 2019)
Compass Hospitality यूके में हमारी कई हॉस्पिटैलिटी संपत्तियों का संचालन करती है, जिससे हमारे बीच एक मज़बूत और भरोसेमंद रिश्ता बना है।
Compass की टीम ने हमें रणनीतिक समझ और महत्वपूर्ण संसाधन दिए, और सफल परिणाम पाने में हमारे दीर्घकालिक दृष्टिकोण को साझा किया। संपत्तियों की खोज में शुरुआती भागीदारी से लेकर बाद के CAPEX प्रबंधन तक, परफ़ॉर्मेंस मैनेजमेंट के प्रति उनके लगाव ने उनकी सेवाओं में हमारा भरोसा पक्का किया है। Compass की सक्रिय डिजिटल मार्केटिंग और रेवेन्यू मैनेजमेंट टीमों से हम बेहद प्रभावित हैं, जिनके योगदान से हमारे होटलों की टॉपलाइन में ज़बरदस्त सकारात्मक बदलाव आया है। होटल संचालन की परिपक्व क्षमता और समय के साथ वास्तविक मूल्य बनाने की योग्यता के कारण, Compass Hospitality उन होटल पार्टनरों के लिए बिल्कुल उपयुक्त है जो समर्पित और व्यापक सेवाएँ चाहते हैं।
कई साल पहले हमारी पहली मुलाक़ात से ही हॉस्पिटैलिटी क्षेत्र की Compass की गहरी समझ स्पष्ट थी।
2018 के मध्य में, जब हमने ग्लासगो में एक होटल खरीदकर यूके बाज़ार में प्रवेश किया, तब हमने Compass के साथ अपने कार्य-संबंध को औपचारिक रूप दिया। विकास में निवेश के प्रति Compass की अथक प्रतिबद्धता, जो भरोसे के उनके दृढ़ मूल्य पर टिकी है, ने हमें एक साल के भीतर दो और सौदे करने का आत्मविश्वास दिया, और हमने लंदन व इन्वर्नेस में दो होटल सफलतापूर्वक खरीदे। Compass उन होटल मालिकों के लिए आदर्श है जिन्हें न केवल सामान्य और प्रभावी होटल प्रबंधन सेवाएँ चाहिए, बल्कि सूझबूझ भरी व्यावसायिक दिशा और दीर्घकालिक मार्गदर्शन भी चाहिए।
प्रशंसापत्र मूल अंग्रेज़ी से अनूदित।