
Chúng tôi làm gì
Dịch Vụ Quản Lý
Dịch Vụ Tư Vấn
Dịch Vụ Thương Hiệu Quản Lý
Dịch Vụ Concierge cho Khu Căn HộCompass Hospitality cung cấp dịch vụ quản lý khách sạn toàn diện, từ ý tưởng ban đầu đến vận hành hàng ngày, cho các khách sạn, khu nghỉ dưỡng, căn hộ dịch vụ và spa trên khắp Châu Á và Vương quốc Anh.
Chúng tôi cùng bạn thống nhất phạm vi công việc cho từng tài sản, dù tài sản đó đã đi vào hoạt động, đang được xây dựng hay vẫn còn ở giai đoạn ý tưởng.
Trước khi bạn mua lại hoặc xây mới một khách sạn, chúng tôi giúp bạn tìm kiếm và thẩm định dự án phù hợp, từ một khu đất trống cho đến một bất động sản hiện hữu. Chúng tôi đánh giá vị trí, nhu cầu thị trường và nguồn cung cạnh tranh, đồng thời lập các dự báo kết quả hoạt động phục vụ nghiên cứu khả thi khách sạn.
Dịch vụ kỹ thuật của chúng tôi bao quát dự án của bạn từ khâu thiết kế đến thi công: chúng tôi hoạch định các hạng mục cơ sở vật chất, rà soát thông số và hệ thống kỹ thuật dưới góc nhìn của một đơn vị vận hành, đồng thời quản lý chi phí đầu tư vốn (CAPEX). Tiếp đó, chúng tôi triển khai giai đoạn chuẩn bị khai trương cho khách sạn của bạn, từ tuyển dụng và đào tạo đội ngũ khai trương đến thiết lập hệ thống và khởi động hoạt động bán hàng.
Chúng tôi điều hành hoạt động hằng ngày tại khách sạn của bạn, bao gồm các mảng tiền sảnh, buồng phòng, ẩm thực, thu mua, cùng công tác an toàn và an ninh. Bạn vẫn nắm quyền giám sát: Tổng Giám đốc và các Trưởng bộ phận của khách sạn bạn làm việc theo những mục tiêu đã thống nhất với bạn, còn chúng tôi chịu trách nhiệm về sự hài lòng của khách cũng như lợi nhuận của bạn.
Đội ngũ quản lý doanh thu của chúng tôi dự báo nhu cầu, thiết lập giá phòng và quản lý cơ cấu kênh phân phối giữa các đại lý du lịch trực tuyến (OTA) và kênh đặt phòng trực tiếp. Đội ngũ bán hàng và tiếp thị làm việc với khách hàng doanh nghiệp và các công ty lữ hành, triển khai các chiến dịch kỹ thuật số, đồng thời quảng bá khách sạn của bạn trên toàn hệ thống khách sạn do Compass quản lý và thông qua mạng lưới đối tác thương mại của chúng tôi.
Chúng tôi lập ngân sách hằng năm của khách sạn để trình bạn phê duyệt, sau đó đối chiếu kết quả thực hiện với ngân sách trong các báo cáo quản trị định kỳ gửi đến bạn, đơn vị quản lý tài sản hoặc bên cho vay của bạn. Chúng tôi cũng quản lý dòng tiền, công tác kiểm soát chi phí và mua hàng, đồng thời hỗ trợ bạn trong các đợt kiểm toán, với sự phối hợp chặt chẽ giữa đội ngũ tài chính cấp tập đoàn của chúng tôi và các kế toán viên của khách sạn.
Chúng tôi lập kế hoạch định biên nhân sự cùng bạn theo sát nhu cầu, tuyển dụng và hội nhập nhân viên mới khi cần, đồng thời đào tạo mọi bộ phận thông qua các chương trình bài bản. Các chuyên gia nhân sự cấp tập đoàn của chúng tôi bảo đảm hoạt động sử dụng lao động luôn tuân thủ pháp luật sở tại, còn Quỹ Học bổng Compass (Compass Scholarship Foundation) hỗ trợ các đồng nghiệp tiếp tục học tập nâng cao.
Phối hợp cùng đội ngũ kỹ thuật của khách sạn bạn, chúng tôi thực hiện bảo trì phòng ngừa theo kế hoạch cho hệ thống cơ điện, phòng nghỉ và các khu vực công cộng, đồng thời tiến hành kiểm tra định kỳ về phòng cháy chữa cháy và an toàn tính mạng. Chúng tôi chăm lo công trình của bạn như một tài sản dài hạn, thông qua kế hoạch CAPEX xác định trước tiến độ và ngân sách cho các hạng mục cần thay thế.
Dịch vụ này sẽ được triển khai thế nào cho khách sạn của bạn?
Hãy cho chúng tôi biết bất động sản của bạn nằm ở đâu và bạn cần gì ở một đơn vị vận hành. Yêu cầu của bạn sẽ được chuyển thẳng đến đội ngũ phát triển kinh doanh của chúng tôi.
Gửi yêu cầuCách chúng tôi làm việc
Chúng tôi hợp tác với ai
Compass Hospitality tư vấn cho chủ sở hữu, nhà đầu tư và đơn vị vận hành ở mọi giai đoạn trong vòng đời của một tài sản khách sạn, xem xét mỗi quyết định từ bốn góc độ: chiến lược kinh doanh của chủ sở hữu, yêu cầu của bên tài trợ, hiệu suất của đơn vị vận hành và trải nghiệm của khách.
Phát triển chiến lược
Phát triển ý tưởng
Tái cấu trúc & tái cấp vốn
Mục tiêu rất đơn giản: giữ cho chiến lược doanh nghiệp, nguồn vốn và hoạt động vận hành luôn phù hợp với thị trường và với khách hàng.
Một số tài sản không cần một thương hiệu mới. Chúng cần hiệu suất. Compass quản lý các khách sạn white-label dưới chính danh tính của chủ sở hữu, mang đến kỷ luật vận hành, quản lý doanh thu và phân phối kỹ thuật số của chúng tôi cho các tài sản đang cạnh tranh trong một thị trường vận hành trực tuyến.
Đối với các khu căn hộ mà chúng tôi phục vụ, sự sang trọng không chỉ nằm ở không gian. Đó là chất lượng cuộc sống hàng ngày bên trong không gian ấy. Đội ngũ concierge của Compass mang tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn vào môi trường dân cư.
Vì sao chọn Compass
Châu Á & Vương quốc Anh
Những câu hỏi chủ sở hữu thường đặt ra
Compass Hospitality là tập đoàn quản lý khách sạn trọn gói có trụ sở tại Bangkok. Chúng tôi cung cấp dịch vụ quản lý khách sạn toàn diện, tư vấn và cố vấn, dịch vụ thương hiệu, cùng dịch vụ concierge cho các khu căn hộ dịch vụ — bao quát mọi khâu từ lên ý tưởng, chuẩn bị khai trương cho đến vận hành hằng ngày.
Chúng tôi vận hành khách sạn tại bốn quốc gia: Thái Lan, Malaysia, Sri Lanka và Vương quốc Anh, trải dài từ các thành phố cửa ngõ đến các điểm đến khu vực và ven biển.
Khách sạn, khu nghỉ dưỡng, căn hộ dịch vụ và spa — từ căn hộ dịch vụ rộng rãi đến khách sạn boutique trong thành phố.
Mười năm là thời hạn hợp đồng quản lý tiêu chuẩn của chúng tôi, và chúng tôi rất linh hoạt. Chúng tôi đã xây dựng cả những hợp đồng ngắn hơn và dài hơn để phù hợp với tầm nhìn đầu tư và kế hoạch của chủ sở hữu đối với tài sản.
Phí của chúng tôi là một tỷ lệ phần trăm doanh thu rõ ràng, được thống nhất công khai trước khi bất kỳ điều gì được ký kết — không có khoản phí ẩn, không có phụ phí chồng chéo. Trường hợp có khoản thưởng gắn với các mục tiêu hiệu suất đã thỏa thuận, điều đó cũng được nêu rõ ràng và công khai ngay từ đầu. Con số cụ thể phụ thuộc vào quy mô, định vị của khách sạn và phạm vi dịch vụ cần thiết, vì vậy chúng tôi chỉ báo giá sau khi đã hiểu rõ về tài sản.
Có. Gói White Label của chúng tôi cho phép chủ sở hữu giữ nguyên bản sắc thương hiệu hiện có trong khi vẫn được hưởng lợi từ hạ tầng vận hành, bán hàng và marketing của chúng tôi. Chủ sở hữu muốn sử dụng thương hiệu tập đoàn có thể hoạt động dưới tên Compass, Citrus, Citin hoặc Ananda Spa Resorts.
Chủ sở hữu khách sạn, công ty đầu tư mạo hiểm, ngân hàng đầu tư và các nhà quản lý quỹ, cùng nhiều đối tác khác — danh sách này không đầy đủ. Chúng tôi đóng vai trò là đối tác chịu trách nhiệm cho thành công thương mại của một cơ sở lưu trú, nhìn nhận các khoản đầu tư và mô hình kinh doanh từ góc độ của chủ sở hữu.
Compass Hospitality được thành lập năm 2001 và đã vận hành khách sạn trong 25 năm qua trên khắp châu Á và Vương quốc Anh.
Hãy sử dụng biểu mẫu liên hệ trên trang này — biểu mẫu sẽ được chuyển thẳng đến đội ngũ phát triển kinh doanh phụ trách, những người sẽ phản hồi nhanh chóng — hoặc gửi email tới sales@compasshospitality.com. Hãy cho chúng tôi biết về khách sạn của bạn, dù đang hoạt động hay đang trong kế hoạch, cùng vị trí của nó, và chúng tôi sẽ liên hệ lại để trao đổi về thị trường, định vị và mục tiêu của khách sạn.
Đối tác của chúng tôi nói gì
Được xếp hạng trong số các công ty quản lý khách sạn hàng đầu thế giới (HotelsMag.com, 2019)
Compass Hospitality operates a variety of our hospitality assets in the UK from which we have developed a strong and robust relationship.
The Compass team provided us with strategic insight and vital resources, and they shared our long-term vision to help us create successful outcomes. From preliminary involvement in sourcing properties to subsequent CAPEX management, their penchant for performance management has anchored our confidence in their services. We are exceptionally impressed with Compass’s proactive digital marketing and revenue management teams, whose contributions have made a tremendous positive change in the topline performance of our hotels. Through their seasoned ability to operate hotels and to create real value built over time, Compass Hospitality is well suited for hotel partners looking for dedicated and comprehensive services.
From our first meeting several years ago, Compass’s thorough knowledge of the hospitality landscape was evident.
We formalized our working relationship with Compass in mid-2018 when we entered the UK market by acquiring a hotel in Glasgow. Compass’s relentless commitment towards investing in growth, which builds upon its strongly-held value of trust, gave us the confidence to engage in two other deals within a year, successfully acquiring two hotels in London and Inverness in the process. Compass is perfect for hotel owners who not only require customary and effective hotel management services but also wish to gain insightful business directions and long-term guidance.