Hauptaufgaben:

Überwachung und Leitung des gesamten Front-Office- und Reservierungspersonals, um einen reibungslosen täglichen Betrieb und hohe Servicestandards sicherzustellen. Begrüßung aller Gäste mit Blickkontakt und einem Lächeln sowie Sicherstellung, dass alle Teammitglieder durchgängig denselben Standard einhalten. Sicherstellung effizienter Check-in-Prozesse, der Zimmerbereitschaft und der korrekten Zimmerzuteilung bei Ankunft.

Befolgung der Anweisungen des Hotel Managers zur Maximierung von Umsatz, Auslastung und Gästezufriedenheit. Sicherstellung, dass alle erwarteten Einnahmen ordnungsgemäß erfasst und vereinnahmt werden. Aufrechterhaltung eines sauberen, organisierten und effizienten Arbeitsumfelds. Effektives Management des Zimmerbestands, einschließlich Overbooking-Strategien gemäß der Hotelrichtlinie.

Qualifikationen:

1. Männlich oder weiblich, nur thailändische Staatsangehörigkeit.
2. Bachelor-Abschluss im Gastgewerbe, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet.
3. Gute Kommunikationsfähigkeiten in Thai und Englisch.
4. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
5. Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office.
6. Erfahrung als Supervisor oder Teamleiter von Vorteil.
7. Technische Kenntnisse im Reservierungssystem, idealerweise mit Erfahrung im Umgang mit dem Comanche-Programm, von Vorteil
8. Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeiten.
9. Fähigkeit, unter engen Zeitvorgaben zu arbeiten und mehrere Projekte gleichzeitig zu steuern.
10. Muss bereit sein, in Phuket im Schichtdienst (Tag-/Nachtschicht) zu arbeiten.
11. Kenntnisse in OTA und Channel-Manager.
12. Sehr verantwortungsbewusst, pünktlich und teamfähig.
13. Ortsansässige Bewerber im Vorteil.
14. Bewerber, die sofort oder kurzfristig verfügbar sind, werden bevorzugt berücksichtigt.