मुख्य ज़िम्मेदारियाँ:

फ्रंट ऑफिस और रिज़र्वेशन के सभी स्टाफ की निगरानी और नियंत्रण करना, ताकि रोज़मर्रा का कामकाज सुचारू रूप से चले और सेवा का उच्च स्तर बना रहे। सभी मेहमानों का आँखों में देखकर मुस्कान के साथ स्वागत करना, और यह सुनिश्चित करना कि सभी टीम सदस्य लगातार एक जैसा स्तर बनाए रखें। यह सुनिश्चित करना कि चेक-इन की प्रक्रिया प्रभावी हो, कमरे तैयार हों, और आगमन पर सही कमरा आवंटन हो।

राजस्व, ऑक्यूपेंसी और मेहमानों की संतुष्टि को अधिकतम करने के लिए होटल मैनेजर के निर्देशों का पालन करना। यह सुनिश्चित करना कि सभी अपेक्षित राजस्व सही ढंग से दर्ज और प्राप्त हों, एक स्वच्छ, व्यवस्थित और कुशल कार्य वातावरण बनाए रखना। होटल नीति के अनुसार ओवरबुकिंग रणनीतियों सहित, कमरों की इन्वेंटरी को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करना।

योग्यताएँ:

1. पुरुष या महिला, केवल थाई नागरिकता।
2. हॉस्पिटैलिटी, बिज़नेस एडमिनिस्ट्रेशन या संबंधित क्षेत्र में बैचलर डिग्री।
3. थाई और अंग्रेज़ी दोनों में अच्छा संचार कौशल।
4. उत्कृष्ट संचार कौशल।
5. रिज़र्वेशन या फ्रंट ऑफिस में कम से कम 2-3 साल का अनुभव।
6. सुपरवाइज़र या टीम लीडर के रूप में अनुभव होना एक अतिरिक्त लाभ होगा।
7. रिज़र्वेशन सिस्टम में तकनीकी कौशल और कोमांचे (Comanche) प्रोग्राम का उपयोग करने में सक्षम होना एक बढ़त होगी
8. समस्या-समाधान और निर्णय लेने का कौशल।
9. कड़ी समय-सीमाओं में काम करने और एक साथ कई प्रोजेक्ट्स संभालने की क्षमता।
10. फुकेत में शिफ्ट (डे/नाइट शिफ्ट) में काम करने में सक्षम होना ज़रूरी है।
11. OTA और चैनल मैनेजर की जानकारी।
12. अत्यधिक ज़िम्मेदार, समयनिष्ठ और टीम में अच्छी तरह काम करने में सक्षम।
13. स्थानीय उम्मीदवारों को प्राथमिकता दी जाएगी।
14. जो उम्मीदवार तुरंत या कम समय की सूचना पर काम शुरू कर सकते हैं, उन्हें विशेष प्राथमिकता दी जाएगी।