Основные обязанности:

Контролирует и руководит работой всего персонала службы приёма и размещения и отдела бронирования, обеспечивая бесперебойную ежедневную работу и высокие стандарты обслуживания. Приветствует всех гостей с зрительным контактом и улыбкой, следит за тем, чтобы все сотрудники команды неизменно соблюдали единый стандарт обслуживания. Обеспечивает эффективный процесс заселения, готовность номеров и правильное распределение номеров по прибытии гостей.

Следует указаниям менеджера отеля для максимизации выручки, загрузки и удовлетворённости гостей. Обеспечивает правильный учёт и получение всей ожидаемой выручки. Поддерживает чистую, организованную и эффективную рабочую среду. Эффективно управляет номерным фондом, включая стратегии овербукинга в соответствии с политикой отеля.

Требования:

1. Мужчина или женщина, только граждане Таиланда.
2. Диплом бакалавра в сфере гостиничного дела, делового администрирования или смежной специальности.
3. Хорошее владение тайским и английским языками.
4. Отличные коммуникативные навыки.
5. Опыт работы в бронировании или службе приёма и размещения от 2–3 лет.
6. Опыт работы супервайзером или руководителем группы будет преимуществом.
7. Технические навыки работы с системой бронирования, знание программы Comanche будет преимуществом
8. Навыки решения проблем и принятия решений.
9. Способность работать в условиях сжатых сроков и управлять несколькими задачами одновременно.
10. Готовность работать посменно (дневная/ночная смена) на Пхукете.
11. Знание OTA и Channel Manager.
12. Высокая ответственность, пунктуальность и умение эффективно работать в команде.
13. Местным кандидатам будет отдано предпочтение.
14. Кандидатам, готовым приступить к работе немедленно или в короткие сроки, будет отдано особое предпочтение.