Trách nhiệm chính:

Giám sát và quản lý toàn bộ nhân viên Lễ tân và Đặt phòng, đảm bảo hoạt động hàng ngày diễn ra suôn sẻ và duy trì tiêu chuẩn dịch vụ cao. Chào đón mọi khách hàng bằng ánh mắt và nụ cười, đồng thời đảm bảo tất cả thành viên trong nhóm luôn duy trì cùng một tiêu chuẩn. Đảm bảo quy trình nhận phòng hiệu quả, phòng luôn sẵn sàng và phân bổ đúng phòng khi khách đến.

Tuân theo hướng dẫn của Quản lý Khách sạn nhằm tối đa hóa doanh thu, công suất phòng và sự hài lòng của khách hàng. Đảm bảo mọi khoản doanh thu dự kiến được ghi nhận và thu đúng cách, duy trì môi trường làm việc sạch sẽ, ngăn nắp và hiệu quả. Quản lý hiệu quả tồn kho phòng, bao gồm cả chiến lược overbooking phù hợp với chính sách khách sạn.

Yêu cầu:

1. Nam hoặc nữ, chỉ dành cho quốc tịch Thái Lan.
2. Bằng cử nhân ngành Quản trị Khách sạn, Quản trị Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
3. Giao tiếp tốt bằng cả tiếng Thái và tiếng Anh.
4. Kỹ năng giao tiếp xuất sắc.
5. Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm trong bộ phận Đặt phòng hoặc Lễ tân.
6. Có kinh nghiệm làm Giám sát viên hoặc Trưởng nhóm sẽ là một lợi thế.
7. Có kỹ năng kỹ thuật về hệ thống Đặt phòng, biết sử dụng phần mềm Comanche sẽ là một lợi thế
8. Kỹ năng giải quyết vấn đề & ra quyết định.
9. Khả năng làm việc dưới áp lực thời hạn chặt chẽ và quản lý nhiều dự án cùng lúc.
10. Phải có khả năng làm việc theo ca (ca ngày/ca đêm) tại Phuket.
11. Có kiến thức về OTA và Channel Manager.
12. Có trách nhiệm cao, đúng giờ và có khả năng làm việc nhóm tốt.
13. Ứng viên địa phương sẽ có lợi thế.
14. Ứng viên có thể bắt đầu làm việc ngay lập tức hoặc trong thời gian báo trước ngắn sẽ được ưu tiên xem xét đặc biệt.