Hotelmanagement in Thailand, Südostasien & Großbritannien
Entdecken Sie Compass Hospitality: Wir schaffen außergewöhnliche Erlebnisse
- Hotelbetreiber
- Asien & GroßbritannienRegionen
- 25Jahre
- Unsere Geschichte
- Unsere Vision
- Unsere Mission
Compass Hospitality ist eine Full-Service-Hospitality-Gruppe mit Hauptsitz in Bangkok, Thailand, die Gäste an zentralen Reisezielen in Thailand, Malaysia, Sri Lanka und Großbritannien willkommen heißt. Mit vier unverwechselbaren Marken – Compass, Citrus, Citin und Ananda Spa Resorts (neben unseren White-Label-Hotels) – bietet Compass Hospitality eine große Vielfalt für unterschiedliche Lifestyle-Vorlieben und Unterkunftsbedürfnisse und steht für herzliche Gastfreundschaft und ein wirklich unvergessliches Erlebnis.
Unsere Hotels bieten Ihnen bequemen Zugang zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten in Südostasien & Europa. Ob Geschäfts- oder Urlaubsreise – Compass Hospitality bietet Ihnen die ganze Auswahl, die Sie brauchen: von großzügigen Serviced Apartments bis hin zu Boutique-Stadthotels.
Unsere Hotels bieten Ihnen bequemen Zugang zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten in Südostasien & Europa. Ob Geschäfts- oder Urlaubsreise – Compass Hospitality bietet Ihnen die ganze Auswahl, die Sie brauchen: von großzügigen Serviced Apartments bis hin zu Boutique-Stadthotels.
Durch unsere Werte und Leistungen inspirieren wir unsere Mitarbeitenden, Gäste und Hoteleigentümer, aktive Mitglieder der Gemeinschaft zu sein, in der unsere Hotels zu Hause sind.
Die bevorzugte Hotelmanagement-Gesellschaft für Mitarbeitende, Gäste und Hoteleigentümer zu sein.
Was wir tun
Leistungen
Managementleistungen
Beratungs- und Consultingleistungen
Markenmanagement-Services
Concierge-Services für Residenzen
Managementleistungen
Compass Hospitality bietet ganzheitliches Hotelmanagement – vom ersten Konzept bis zum täglichen Betrieb – für Hotels, Resorts, Serviced Apartments und Spas in Asien und Großbritannien.
Was unser Hotelmanagement umfasst
Den Leistungsumfang vereinbaren wir für jedes Objekt mit Ihnen – ob es bereits in Betrieb, im Bau oder noch in der Konzeptphase ist.
Projektsuche & -bewertung
Bevor Sie ein Hotel kaufen oder bauen, unterstützen wir Sie dabei, das richtige Projekt zu finden und zu bewerten – vom unbebauten Grundstück bis zur bestehenden Immobilie. Wir analysieren Standort, Nachfrage sowie das konkurrierende Angebot und erstellen die Betriebsprognosen für eine Hotel-Machbarkeitsstudie.
Technische Leistungen & Pre-Opening
Unsere technischen Leistungen begleiten Ihr Projekt vom Entwurf bis zur Fertigstellung: Wir planen die Einrichtungen des Hotels, prüfen Spezifikationen und haustechnische Anlagen aus Betreibersicht und steuern die Investitionsausgaben (CAPEX). Anschließend übernehmen wir das Pre-Opening Ihres Hotels – von der Rekrutierung und Schulung des Eröffnungsteams bis zum Aufbau der Systeme und zum Vertriebsstart.
Operatives Management
Wir führen den täglichen Betrieb Ihres Hotels – einschließlich Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, Einkauf und Sicherheit. Die Aufsicht bleibt bei Ihnen: Ihr General Manager und Ihre Abteilungsleiter arbeiten auf die mit Ihnen vereinbarten Ziele hin, und wir verantworten die Gästezufriedenheit und Ihre Renditen.
Revenue, Vertrieb & Marketing
Unser Revenue-Management-Team prognostiziert die Nachfrage, legt Ihre Preise fest und steuert den Kanalmix zwischen Online-Reisebüros (OTAs) und Direktbuchungen. Unsere Vertriebs- und Marketingteams arbeiten mit Firmenkunden und Reiseveranstaltern zusammen, realisieren digitale Kampagnen und bewerben Ihr Haus in den von Compass geführten Hotels sowie über unser Netzwerk von Vertriebspartnern.
Rechnungswesen & Finanzen
Wir erstellen das Jahresbudget Ihres Hotels, legen es Ihnen zur Freigabe vor und liefern anschließend regelmäßige Managementberichte mit Soll-Ist-Vergleich – für Sie, Ihren Asset Manager oder Ihren Kreditgeber. Außerdem steuern wir den Cashflow, übernehmen das Kosten- und Einkaufscontrolling und begleiten Ihre Audits. Das Finanzteam unserer Gruppe arbeitet dabei Seite an Seite mit dem Buchhaltungsteam des Hotels.
Personalmanagement
Gemeinsam mit Ihnen planen wir die Personalstärke entsprechend der Nachfrage, rekrutieren und integrieren bei Bedarf neue Teammitglieder und schulen jede Abteilung in strukturierten Programmen. Die HR-Spezialisten unserer Gruppe stellen sicher, dass die Beschäftigungspraxis den gesetzlichen Vorgaben vor Ort entspricht, und die Compass Scholarship Foundation fördert die Weiterbildung unserer Mitarbeitenden.
Instandhaltung & Technik
In Zusammenarbeit mit dem Technikteam Ihres Hotels sorgen wir für die planmäßige vorbeugende Instandhaltung der haus- und elektrotechnischen Anlagen, der Gästezimmer sowie der öffentlichen Bereiche und führen regelmäßige Brandschutz- und Sicherheitsprüfungen durch. Ihr Gebäude betreuen wir als langfristigen Vermögenswert – mit einem CAPEX-Plan, der Ersatzinvestitionen im Voraus terminiert und budgetiert.
Wie würde das für Ihr Hotel aussehen?
Teilen Sie uns mit, wo sich Ihre Immobilie befindet und welche Anforderungen Sie an einen Betreiber haben. Ihre Anfrage geht direkt an unser Business-Development-Team.
Anfrage stellenWie wir arbeiten
- Wir betrachten Immobilieninvestitionen und Geschäftsmodelle aus der Perspektive des Eigentümers
- Wir richten die Strategie an Marktbedingungen und Gästebedürfnissen aus – und passen uns schnell an, wenn sich eines davon ändert
- Wir verfolgen konsequent die Werttreiber, die den Umsatz steigern und die Kosten im Griff halten
Mit wem wir arbeiten
- Hoteleigentümer, Venture Capital, Handelsbanken und Fondsmanager. Wir agieren als ein verantwortlicher Partner für den kommerziellen Erfolg einer Hospitality-Immobilie.
Beratungs- und Consultingleistungen
Compass Hospitality berät Eigentümer, Investoren und Betreiber in jeder Phase im Lebenszyklus einer Hospitality-Immobilie und betrachtet jede Entscheidung aus vier Perspektiven: der Geschäftsstrategie des Eigentümers, den Anforderungen des Kapitalgebers, der Performance des Betreibers und dem Erlebnis des Gastes.
Strategische Entwicklung
- Strategische Positionierung bestehender und geplanter Häuser: Machbarkeitsstudien, Geschäftsrisikoanalysen, Investitions-, Marketing- und Exit-Strategien
Konzeptentwicklung
- Konzept- und Designberatung für Objekte im Bau – ausgerichtet darauf, wie sie später tatsächlich betrieben werden
Restrukturierung & Refinanzierung
- Organisatorische Restrukturierung, Umschuldungs- und Refinanzierungsinitiativen sowie finanzielles Asset-Management
Das Ziel ist einfach: Unternehmensstrategie, Finanzierung und Betrieb im Einklang mit dem Markt und dem Gast zu halten.
Markenmanagement-Services
Manche Häuser brauchen keine neue Marke. Sie brauchen Performance. Compass führt White-Label-Hotels unter der eigenen Identität des Eigentümers und bringt unsere operative Disziplin, unser Revenue Management und unsere digitale Distribution in Häuser ein, die sich in einem online-getriebenen Markt behaupten.
- Ertragsorientierter Betrieb: Leistung, die die Erwartungen von Gästen und Eigentümern gleichermaßen übertrifft
- White-Label-Management: ein bewährter Betreiber hinter unabhängigen Identitäten und unterschiedlichen Markenanforderungen
- Revenue & Distribution: für gut geführte, eigentümergeleitete Häuser, die mehr Umsatz und eine schärfere digitale Distribution wollen – ohne die Schlüssel abzugeben
- Technologiepartnerschaften: die Distributions- und Revenue-Tools, die Partnerhotels online sichtbar und wettbewerbsfähig halten
Concierge-Services für Residenzen
Für die Residenzen, die wir betreuen, ist Luxus nicht allein der Raum. Es ist die Qualität des täglichen Lebens darin. Die Concierge-Teams von Compass bringen Service auf Hotelniveau in das Wohnumfeld.
- Maßgeschneidert für das Objekt: Service, der auf den Charakter jeder Residenz und ihre Gemeinschaft zugeschnitten ist
- Müheloses Wohnen: von exklusiven Restaurantreservierungen bis zu alltäglichen Besorgungen – nahtlos erledigt
- Ein Lifestyle-Versprechen: Entwickler und Eigentümer bieten mehr als Räumlichkeiten – sie bieten eine betreute, gehobene Art zu wohnen
- Gemeinschaft: Residenzen, die sich wie ein Zuhause anfühlen – mit einer Servicekultur, die Nachbarn zusammenbringt
Warum Compass
Unsere Wettbewerbsstärken
Bewährter Vertriebs- und Marketingmotor
- Ein etabliertes Corporate-Marketing-Team mit Erfolgsbilanz über traditionelle und Online-Kanäle hinweg
- Vertriebsunterstützung auf Gruppenebene für jedes Haus
Schnelle Reaktion auf Marktveränderungen
- Technologiegestützte Reaktionen auf sich ändernde Marktbedingungen und Herausforderungen
- Die Erfahrung, Markttrends, Produktentwicklung und Gästebedürfnisse frühzeitig zu erkennen
Eigentümer- und Betreiberperspektive vereint
- Tiefes Verständnis dafür, was unsere Partner – Hoteleigentümer ebenso wie Gäste, Mitarbeitende, Banken und Lieferanten – jeweils brauchen
- Unternehmerische, maßgeschneiderte Lösungen in einem professionellen Rahmen, mit auf Performance ausgerichteter Entwicklung und Führung
Praxisnahe Unterstützung der Zentrale
- Spezialisierte Corporate-Führungskräfte, die Synergien und Fachwissen dort einbringen, wo jedes Haus sie braucht
- Stets verfügbare, direkte Unterstützung für General Manager und Abteilungsleiter der Häuser
Ein vollintegrierter Partner
- Beratung, Consulting und Hotelmanagement aus einer Hand
- Umfangreiche Erfahrung in Projektentwicklung, Management und Restrukturierung von Hotels
Asien & Großbritannien
Unsere Standorte
Unsere Marken
Fragen von Hoteleigentümern
Häufig gestellte Fragen
Was macht Compass Hospitality?
Compass Hospitality ist eine Full-Service-Hotelmanagementgruppe mit Hauptsitz in Bangkok. Wir bieten umfassendes Hotelmanagement, Beratung und Consulting, Markenservices sowie Concierge-Services für Residenzen – von Konzept und Vorbereitung der Eröffnung bis hin zum täglichen Betrieb.
Wo ist Compass Hospitality tätig?
Wir betreiben Hotels in vier Ländern: Thailand, Malaysia, Sri Lanka und dem Vereinigten Königreich, von Gateway-Städten bis hin zu regionalen und Küstendestinationen.
Welche Arten von Immobilien verwaltet Compass Hospitality?
Hotels, Resorts, Serviced Apartments und Spas – von geräumigen Serviced Apartments bis hin zu Boutique-Stadthotels.
Wie lange läuft ein Hotelmanagementvertrag?
Zehn Jahre sind unsere übliche Vertragslaufzeit im Management, und wir sind flexibel. Wir haben sowohl kürzere als auch längere Vereinbarungen strukturiert, um dem Investitionshorizont und den Plänen des Eigentümers für die Immobilie zu entsprechen.
Wie sind die Managementgebühren von Compass Hospitality strukturiert?
Unsere Gebühr ist ein einfacher Prozentsatz vom Umsatz, offen vereinbart, bevor etwas unterzeichnet wird – keine versteckten Kosten und keine zusätzlichen Aufschläge. Wenn ein Anreiz an vereinbarte Leistungsziele gebunden ist, wird dies ebenso offen und im Voraus festgelegt. Die genauen Zahlen hängen von der Größe der Immobilie, ihrer Positionierung und dem Umfang der erforderlichen Dienstleistungen ab, daher nennen wir sie, sobald wir die Immobilie verstanden haben.
Kann ich die eigene Marke meines Hotels behalten?
Ja. Unsere White-Label-Option ermöglicht es Eigentümern, ihre bestehende Markenidentität zu behalten und gleichzeitig von unserer operativen, Vertriebs- und Marketinginfrastruktur zu profitieren. Eigentümer, die eine Gruppenmarke bevorzugen, können unter Compass, Citrus, Citin oder Ananda Spa Resorts operieren.
Mit wem arbeitet Compass Hospitality zusammen?
Unter anderem mit Hotelbesitzern, Venture-Capital-Firmen, Merchant Banks und Fondsmanagern – die Liste ist nicht abschließend. Wir agieren als ein verantwortlicher Partner für den kommerziellen Erfolg einer Hospitality-Immobilie und betrachten Investitionen und Geschäftsmodelle aus der Perspektive des Eigentümers.
Wie lange ist Compass Hospitality bereits tätig?
Compass Hospitality wurde 2001 gegründet und betreibt seit 25 Jahren Hotels in Asien und im Vereinigten Königreich.
Wie kann ich mich zum Hotelmanagement erkundigen?
Nutzen Sie das Anfrageformular auf dieser Seite – es geht direkt an das zuständige Business-Development-Team, das umgehend antwortet – oder senden Sie eine E-Mail an sales@compasshospitality.com. Teilen Sie uns Details zur Immobilie mit, ob bestehend oder geplant, sowie deren Standort, und wir melden uns bei Ihnen, um Markt, Positionierung und Ziele zu besprechen.
Das sagen unsere Partner
Vertrauen von Hoteleigentümern und Investoren
Zählt zu den weltweit führenden Hotelmanagement-Unternehmen (HotelsMag.com, 2019)
Compass Hospitality betreibt eine Reihe unserer Hotelimmobilien in Großbritannien, woraus sich eine starke und belastbare Partnerschaft entwickelt hat.
Das Compass-Team hat uns strategische Einblicke und wichtige Ressourcen bereitgestellt und unsere langfristige Vision geteilt, um erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen. Von der frühen Mitwirkung bei der Objektsuche bis zum anschließenden CAPEX-Management hat ihr Faible für Performance-Management unser Vertrauen in ihre Leistungen gefestigt. Besonders beeindruckt sind wir von den proaktiven Teams für Digitalmarketing und Revenue Management, deren Beiträge die Umsatzentwicklung unserer Hotels enorm verbessert haben. Mit ihrer erfahrenen Hotelführung und der Fähigkeit, über die Zeit echten Wert zu schaffen, ist Compass Hospitality die richtige Wahl für Hotelpartner, die engagierte und umfassende Leistungen suchen.
Schon bei unserem ersten Treffen vor einigen Jahren war die fundierte Kenntnis der Hotellandschaft bei Compass offensichtlich.
Mitte 2018 haben wir unsere Zusammenarbeit mit Compass formalisiert, als wir mit dem Erwerb eines Hotels in Glasgow in den britischen Markt eingetreten sind. Das unermüdliche Engagement von Compass, in Wachstum zu investieren – getragen von dem fest verankerten Wert des Vertrauens –, gab uns die Zuversicht, innerhalb eines Jahres zwei weitere Transaktionen einzugehen und erfolgreich zwei Hotels in London und Inverness zu erwerben. Compass ist ideal für Hoteleigentümer, die nicht nur bewährte, effektive Hotelmanagement-Leistungen benötigen, sondern auch klare unternehmerische Orientierung und langfristige Begleitung wünschen.
Die Referenzen wurden aus dem englischen Original übersetzt.