Compass Hospitality
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  • 10/91, The Trendy Office, 5층,
    Soi Sukhumvit 13,
    Sukhumvit Road, Klongtoey-Nua,
    Wattana, Bangkok 10110
  • Phone Icon+66(0)2 168 7665
  • Mail Iconsales@compasshospitality.com
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about compass hospitality

태국, 동남아시아, 영국 전역의 호텔 운영 관리

Compass Hospitality를 만나보세요: 특별한 경험을 만들어 갑니다

  • 호텔 운영사
  • 아시아 & 영국지역
  • 25년

회사 소개

  • 우리의 이야기
  • 우리의 비전
  • 우리의 미션
Compass Hospitality는 태국 방콕에 본사를 둔 풀서비스 호스피탈리티 그룹으로, 태국, 말레이시아, 스리랑카, 영국의 관문 여행지에서 고객을 맞이하고 있습니다. Compass, Citrus, Citin, Ananda Spa Resorts의 4개 브랜드(및 화이트 라벨 호텔)를 통해 다양한 라이프스타일과 숙박 요구에 부응하며, 진심 어린 환대로 오래 기억에 남을 경험을 선사합니다.

저희 호텔은 동남아시아와 유럽의 주요 명소에 쉽게 닿을 수 있는 곳에 있습니다. 비즈니스 여행이든 레저 여행이든, Compass Hospitality는 넓은 서비스드 아파트부터 부티크 시티 호텔까지 고객님께 필요한 모든 선택지를 제공합니다.
회사 소개서PDF, 3.6 MBPDF 다운로드
우리의 가치와 성과를 통해 직원, 고객, 호텔 소유주가 저희 호텔이 자리한 지역 사회의 일원이 되도록 영감을 줍니다.
회사 소개서PDF, 3.6 MBPDF 다운로드
직원, 고객, 호텔 소유주가 선택하는 호텔 운영 관리 회사가 되는 것입니다.
회사 소개서PDF, 3.6 MBPDF 다운로드

주요 업무

서비스

  • 호텔 운영 관리 서비스
  • 자문 및 컨설팅 서비스
  • 브랜드 운영 서비스
  • 레지던스 컨시어지 서비스

호텔 운영 관리 서비스

Compass Hospitality는 아시아와 영국 전역의 호텔, 리조트, 서비스드 아파트, 스파를 대상으로 초기 콘셉트부터 일상 운영까지 전 과정을 아우르는 호텔 운영 관리 서비스를 제공합니다.

호텔 운영 관리 서비스 범위

이미 운영 중인 호텔이든, 건설 중이거나 아직 구상 단계에 있는 호텔이든 각 호텔에 맞춰 고객님과 함께 서비스 범위를 정합니다.

  1. 01
    프로젝트 발굴 및 평가 호텔을 매입하거나 신축하기 전에, 유휴 부지부터 기존 호텔까지 적합한 프로젝트를 찾고 평가할 수 있도록 지원합니다. 입지, 수요, 경쟁 공급을 분석하고 호텔 타당성 조사를 위한 운영 추정치를 작성합니다.

  2. 02
    기술 서비스 및 개관 준비 기술 서비스는 설계부터 시공까지 프로젝트 전반을 아우릅니다. 운영자의 시각으로 시설을 계획하고 사양과 엔지니어링 시스템을 검토하며, 자본적 지출(CAPEX)을 관리합니다. 이후 오프닝 팀 채용과 교육부터 시스템 구축, 판매 개시에 이르기까지 호텔의 개관 준비를 진행합니다.

  3. 03
    운영 관리 프런트 오피스, 하우스키핑, 식음료, 구매, 안전 및 보안을 포함해 호텔의 일상 운영을 맡습니다. 감독 권한은 소유주에게 그대로 있습니다. 총지배인과 부서장은 소유주와 합의한 목표에 따라 업무를 수행하며, 저희는 고객 만족과 소유주의 수익에 대한 책임을 집니다.

  4. 04
    수익, 세일즈 및 마케팅 수익 관리 팀이 수요를 예측하고 객실 요금을 책정하며, 온라인 여행사(OTA)와 직접 예약 간의 채널 구성을 관리합니다. 세일즈 및 마케팅 팀은 기업 고객 및 여행사와 협력하고, 디지털 캠페인을 운영하며, Compass가 운영하는 호텔과 트레이드 파트너 네트워크를 통해 호텔을 홍보합니다.

  5. 05
    회계 및 재무 호텔의 연간 예산을 작성해 소유주의 승인을 받은 뒤, 정기 관리 회계 보고서를 통해 소유주, 자산 관리자 또는 대출 기관에 예산 대비 실적을 보고합니다. 또한 현금 흐름, 비용 및 구매 통제를 관리하고 감사를 지원하며, 그룹 재무 팀이 호텔 회계 담당자와 함께 업무를 수행합니다.

  6. 06
    인적 자원 관리 수요에 맞춰 소유주와 함께 적정 인력 규모를 계획하고, 필요한 경우 채용과 온보딩을 진행하며, 체계적인 프로그램을 통해 모든 부서를 교육합니다. 그룹 HR 전문가가 현지 법규에 맞게 고용 관행을 관리하며, Compass Scholarship Foundation은 직원들의 추가 교육을 지원합니다.

  7. 07
    유지 보수 및 엔지니어링 호텔 엔지니어링 팀과 협력하여 기계·전기 시스템, 객실, 공용 공간에 대한 계획 예방 정비를 실시하고, 정기적인 화재 및 인명 안전 점검을 수행합니다. 교체 일정과 예산을 미리 수립하는 CAPEX 계획을 통해 건물을 장기 자산으로 관리합니다.

고객님의 호텔에는 어떻게 적용될까요?

호텔의 위치와 운영사에 기대하시는 사항을 알려 주십시오. 문의 내용은 당사 사업개발팀으로 바로 전달됩니다.

문의하기 →

일하는 방식

  • 부동산 투자와 비즈니스 모델을 소유주의 관점에서 분석합니다
  • 시장 상황과 고객의 요구에 맞춰 전략을 수립하고, 어느 쪽이든 변화가 생기면 신속하게 대응합니다
  • 매출을 늘리고 비용을 관리하는 가치 창출 요인을 추구합니다

함께하는 파트너

  • 호텔 소유주, 벤처 캐피털, 머천트 뱅크, 펀드 매니저. 저희는 호스피탈리티 자산의 상업적 성공을 책임지는 단일 파트너 역할을 합니다.

자문 및 컨설팅 서비스

Compass Hospitality는 호스피탈리티 자산의 전 생애 주기에 걸쳐 소유주, 투자자, 운영자에게 자문을 제공하며, 모든 의사 결정을 소유주의 비즈니스 전략, 자금 제공자의 요구 사항, 운영자의 성과, 고객의 경험이라는 네 가지 관점에서 살펴봅니다.

전략 개발

  • 기존 및 계획 중인 호텔의 전략적 포지셔닝: 타당성 조사, 사업 리스크 분석, 투자, 마케팅 및 엑시트 전략

콘셉트 개발

  • 건설 중인 자산을 위한 콘셉트 및 디자인 가이드로, 실제 운영 방식을 중심으로 설계합니다

구조 조정 & 리파이낸싱

  • 조직 구조 조정, 부채 구조 조정 및 리파이낸싱, 금융 자산 관리

목표는 간단합니다. 기업 전략, 자금 조달, 운영이 시장 및 고객과 같은 방향을 향하도록 하는 것입니다.

브랜드 운영 서비스

모든 호텔에 새로운 브랜드가 필요한 것은 아닙니다. 필요한 것은 성과입니다. Compass는 소유주 고유의 아이덴티티를 유지한 화이트 라벨 호텔을 운영하며, 온라인 중심 시장에서 경쟁하는 호텔에 저희의 운영 노하우, 수익 관리, 디지털 유통 역량을 제공합니다.

  • 수익 중심 운영: 고객과 소유주 모두의 기대를 뛰어넘는 성과를 목표로 합니다
  • 화이트 라벨 운영: 독립적인 아이덴티티와 다양한 브랜드 요건을 뒷받침하는 검증된 운영사
  • 수익 & 유통: 운영 권한을 넘기지 않고도 더 높은 수익과 정교한 디지털 유통을 원하는, 잘 운영되는 소유주 직영 호텔을 위한 서비스
  • 기술 파트너십: 파트너 호텔이 온라인에서 노출과 경쟁력을 유지하도록 돕는 유통 및 수익 관리 도구

레지던스 컨시어지 서비스

저희가 서비스하는 레지던스에서 럭셔리란 공간 그 자체만을 뜻하지 않습니다. 그 안에서 누리는 일상의 질을 의미합니다. Compass 컨시어지 팀은 호텔 수준의 서비스를 주거 공간에 제공합니다.

  • 레지던스 맞춤형: 각 레지던스의 특성과 커뮤니티에 맞춘 서비스
  • 편안한 생활: 특별한 다이닝 예약부터 일상적인 용무까지 매끄럽게 처리합니다
  • 라이프스타일에 대한 약속: 개발사와 소유주는 공간을 넘어, 전문적으로 관리되는 고급 라이프스타일을 제공합니다
  • 커뮤니티: 이웃을 하나로 잇는 서비스 문화로 집처럼 느껴지는 레지던스

Compass를 선택하는 이유

우리의 경쟁력

검증된 세일즈 및 마케팅 역량

  • 전통 채널과 온라인 채널 모두에서 실적을 쌓아 온 탄탄한 본사 마케팅 팀
  • 모든 호텔을 뒷받침하는 그룹 차원의 세일즈 지원

시장 변화에 대한 신속한 대응

  • 변화하는 시장 상황과 과제에 기술 기반으로 대응합니다
  • 시장 동향, 상품 개발, 고객 요구를 조기에 파악하는 경험

소유주와 운영자 모두를 이해하는 파트너

  • 파트너인 호텔 소유주는 물론 고객, 직원, 금융 기관, 공급업체가 각각 필요로 하는 것에 대한 깊은 이해
  • 전문적인 체계 안에서 제공하는 기업가적 맞춤형 솔루션, 성과에 최적화된 개발 및 운영

현장 밀착형 본사 지원

  • 각 호텔에 필요한 부분에 시너지와 전문성을 더하는 본사 전문 임원진
  • 호텔 총지배인과 부서장을 위한 상시 직접 지원

완벽하게 연계된 단일 파트너

  • 자문, 컨설팅, 호텔 운영 관리 서비스를 한곳에서 제공
  • 호텔 프로젝트 개발, 운영, 구조 조정에 대한 풍부한 경험

아시아 & 영국

운영 지역

브랜드 소개

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브랜드 보기

호텔 오너가 자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

Compass Hospitality는 어떤 일을 합니까?

Compass Hospitality는 방콕에 본사를 둔 풀서비스 호텔 운영 관리 그룹입니다. 호텔 운영 관리 전반, 자문 및 컨설팅, 브랜드 서비스, 레지던스 컨시어지 서비스를 제공하며, 콘셉트 기획과 개관 준비부터 일상 운영까지 모든 과정을 아우릅니다.

Compass Hospitality는 어디에서 호텔을 운영합니까?

태국, 말레이시아, 스리랑카, 영국 4개국에서 관문 도시부터 지방 도시와 해안 휴양지까지 호텔을 운영하고 있습니다.

Compass Hospitality는 어떤 유형의 숙박 시설을 운영합니까?

호텔, 리조트, 서비스드 아파트, 스파를 운영하며, 넓은 서비스드 아파트부터 부티크 시티 호텔까지 다양합니다.

호텔 운영 관리 계약 기간은 얼마나 됩니까?

표준 운영 관리 계약 기간은 10년이며, 유연하게 조정할 수 있습니다. 소유주의 투자 기간과 자산 운용 계획에 맞춰 더 짧거나 더 긴 계약을 체결한 사례도 있습니다.

Compass Hospitality의 운영 관리 수수료는 어떻게 구성됩니까?

수수료는 매출의 일정 비율로 단순하게 책정되며, 계약 체결 전에 투명하게 합의합니다. 숨겨진 비용이나 여러 겹의 추가 요금은 없습니다. 합의된 성과 목표에 연동된 인센티브가 있는 경우에도 마찬가지로 사전에 투명하게 명시합니다. 정확한 수치는 호텔의 규모, 포지셔닝, 필요한 서비스 범위에 따라 달라지므로, 자산을 충분히 파악한 후에 견적을 제시합니다.

호텔 고유의 브랜드를 유지할 수 있습니까?

네. 화이트 라벨(White Label) 옵션을 이용하면 소유주는 기존 브랜드 아이덴티티를 유지하면서 저희의 운영, 세일즈 및 마케팅 인프라를 활용할 수 있습니다. 그룹 브랜드를 선호하는 소유주는 Compass, Citrus, Citin 또는 Ananda Spa Resorts 브랜드로 운영할 수 있습니다.

Compass Hospitality는 누구와 협력합니까?

호텔 소유주, 벤처 캐피털, 머천트 뱅크, 펀드 매니저 등과 협력하며, 이에 국한되지 않습니다. 저희는 호스피탈리티 자산의 상업적 성공을 책임지는 단일 파트너로서, 투자와 비즈니스 모델을 소유주의 관점에서 분석합니다.

Compass Hospitality는 언제부터 운영해 왔습니까?

Compass Hospitality는 2001년에 설립되어 25년간 아시아와 영국에서 호텔을 운영해 왔습니다.

호텔 운영 관리에 대해 어떻게 문의할 수 있습니까?

이 페이지의 문의 양식을 이용해 주세요. 담당 비즈니스 개발 팀에 바로 전달되며 신속하게 답변드립니다. 또는 sales@compasshospitality.com으로 이메일을 보내 주셔도 됩니다. 기존 또는 계획 중인 숙소와 위치를 알려 주시면, 시장과 포지셔닝, 목표에 대해 논의하기 위해 연락드리겠습니다.

파트너의 목소리

호텔 오너와 투자자가 신뢰하는 파트너

세계 최고의 호텔 운영 회사 중 하나로 선정(HotelsMag.com, 2019)

“

Compass Hospitality operates a variety of our hospitality assets in the UK from which we have developed a strong and robust relationship.

The Compass team provided us with strategic insight and vital resources, and they shared our long-term vision to help us create successful outcomes. From preliminary involvement in sourcing properties to subsequent CAPEX management, their penchant for performance management has anchored our confidence in their services. We are exceptionally impressed with Compass’s proactive digital marketing and revenue management teams, whose contributions have made a tremendous positive change in the topline performance of our hotels. Through their seasoned ability to operate hotels and to create real value built over time, Compass Hospitality is well suited for hotel partners looking for dedicated and comprehensive services.

Lim Chye TeenCEO, Seacare Hospitality Pte Ltd
“

From our first meeting several years ago, Compass’s thorough knowledge of the hospitality landscape was evident.

We formalized our working relationship with Compass in mid-2018 when we entered the UK market by acquiring a hotel in Glasgow. Compass’s relentless commitment towards investing in growth, which builds upon its strongly-held value of trust, gave us the confidence to engage in two other deals within a year, successfully acquiring two hotels in London and Inverness in the process. Compass is perfect for hotel owners who not only require customary and effective hotel management services but also wish to gain insightful business directions and long-term guidance.

Kishore BuxaniFounder and CEO, Buxani Group