Gestione alberghiera in Thailandia, nel Sud-est asiatico e nel Regno Unito
Scopra Compass Hospitality: creiamo esperienze eccezionali
- Gestori alberghieri
- Asia e Regno UnitoRegioni
- 25anni
- La nostra storia
- La nostra visione
- La nostra missione
Compass Hospitality è un gruppo alberghiero full-service con sede a Bangkok, in Thailandia, che accoglie gli ospiti in destinazioni chiave in Thailandia, Malesia, Sri Lanka e Regno Unito. Con 4 marchi distintivi (Compass, Citrus, Citin e Ananda Spa Resorts, oltre ai nostri hotel White Label), Compass Hospitality risponde a un’ampia varietà di stili di vita ed esigenze di soggiorno, offrendo un’ospitalità attenta e cordiale per un’esperienza davvero memorabile.
I nostri hotel Le offrono un facile accesso alle principali attrazioni del Sud-est asiatico e dell’Europa: che viaggi per lavoro o per piacere, Compass Hospitality propone tutte le soluzioni di cui ha bisogno, dagli spaziosi appartamenti con servizi alberghieri agli hotel boutique in città.
I nostri hotel Le offrono un facile accesso alle principali attrazioni del Sud-est asiatico e dell’Europa: che viaggi per lavoro o per piacere, Compass Hospitality propone tutte le soluzioni di cui ha bisogno, dagli spaziosi appartamenti con servizi alberghieri agli hotel boutique in città.
Attraverso i nostri valori e i nostri risultati, ispirare collaboratori, ospiti e proprietari di hotel a essere parte attiva delle comunità in cui sorgono le nostre strutture.
Essere la società di gestione alberghiera di riferimento per collaboratori, ospiti e proprietari di hotel.
Cosa facciamo
Servizi
Servizi di gestione alberghiera
Servizi di consulenza e advisory
Servizi di gestione a marchio
Servizi di concierge per residenze
Servizi di gestione alberghiera
Compass Hospitality offre una gestione alberghiera completa, dal concept iniziale alle operazioni quotidiane, per hotel, resort, appartamenti con servizi alberghieri e spa in Asia e nel Regno Unito.
Cosa comprende la nostra gestione alberghiera
Definiamo con Lei l'ambito di intervento per ogni struttura, che sia già operativa, in costruzione o ancora in fase di progetto.
Ricerca e valutazione dei progetti Prima che Lei acquisti o costruisca un hotel, La aiutiamo a individuare il progetto giusto e a valutarlo, da un terreno libero a una struttura esistente. Analizziamo posizione, domanda e offerta concorrente e prepariamo le proiezioni operative per lo studio di fattibilità alberghiero.
Servizi tecnici e pre-apertura I nostri servizi tecnici seguono il Suo progetto dalla progettazione alla costruzione: pianifichiamo spazi e servizi, esaminiamo specifiche e impianti con l’occhio del gestore e gestiamo le spese in conto capitale (CAPEX). Ci occupiamo poi della pre-apertura del Suo hotel, dalla selezione e formazione del team di apertura alla configurazione dei sistemi e all’avvio delle vendite.
Gestione operativa Gestiamo il Suo hotel giorno per giorno: front office, housekeeping, food & beverage, approvvigionamenti, sicurezza e protezione. Lei mantiene la supervisione: il Suo General Manager e i responsabili di reparto lavorano su obiettivi concordati con Lei, e noi rispondiamo della soddisfazione degli ospiti e dei Suoi rendimenti.
Revenue, vendite e marketing Il nostro team di revenue management prevede la domanda, definisce le Sue tariffe e gestisce il mix di canali tra agenzie di viaggio online (OTA) e prenotazioni dirette. I nostri team vendite e marketing collaborano con clienti aziendali e tour operator, realizzano campagne digitali e promuovono la Sua struttura negli hotel gestiti da Compass e attraverso la nostra rete di partner commerciali.
Contabilità e finanza Prepariamo il budget annuale del Suo hotel per la Sua approvazione e poi ne monitoriamo l’andamento con regolari report gestionali per Lei, il Suo asset manager o il Suo finanziatore. Gestiamo inoltre flussi di cassa, controllo dei costi e degli acquisti e La supportiamo nelle revisioni contabili, con il team finanziario del gruppo al fianco dei contabili dell’hotel.
Gestione delle risorse umane Pianifichiamo con Lei l’organico in base alla domanda, ci occupiamo di selezione e inserimento quando necessario e formiamo ogni reparto con programmi strutturati. I nostri specialisti HR di gruppo mantengono le pratiche di lavoro conformi alla normativa locale, e la Compass Scholarship Foundation sostiene il proseguimento degli studi dei collaboratori.
Manutenzione e ingegneria Eseguiamo la manutenzione preventiva programmata di impianti meccanici ed elettrici, camere e aree comuni, e svolgiamo controlli periodici antincendio e di sicurezza, in collaborazione con il team tecnico del Suo hotel. Ci prendiamo cura del Suo edificio come di un patrimonio a lungo termine, con un piano CAPEX che programma e mette a budget le sostituzioni in anticipo.
Come funzionerebbe per il Suo hotel?
Ci dica dove si trova la Sua struttura e di cosa ha bisogno da un gestore. La Sua richiesta arriverà direttamente al nostro team di business development.
Invii una richiestaCome lavoriamo
- Valutiamo investimenti immobiliari e modelli di business dal punto di vista del proprietario
- Allineiamo la strategia alle condizioni di mercato e alle esigenze degli ospiti, adattandoci rapidamente quando cambiano
- Puntiamo sui fattori di valore che fanno crescere i ricavi e tengono sotto controllo i costi
Con chi lavoriamo
- Proprietari di hotel, venture capital, merchant bank e gestori di fondi. Siamo un unico partner responsabile del successo commerciale di una struttura ricettiva.
Servizi di consulenza e advisory
Compass Hospitality affianca proprietari, investitori e gestori in ogni fase del ciclo di vita di un asset alberghiero, valutando ogni decisione da quattro prospettive: la strategia di business del proprietario, i requisiti del finanziatore, le performance del gestore e l’esperienza dell’ospite.
Sviluppo strategico
- Posizionamento strategico di strutture esistenti e in progetto: studi di fattibilità, analisi dei rischi d’impresa, strategie di investimento, di marketing e di uscita
Sviluppo del concept
- Indicazioni su concept e design per asset in costruzione, pensate in funzione di come saranno effettivamente gestiti
Ristrutturazione e rifinanziamento
- Riorganizzazione aziendale, ristrutturazione del debito e iniziative di rifinanziamento, oltre alla gestione degli asset finanziari
L’obiettivo è semplice: mantenere strategia aziendale, finanziamenti e gestione allineati al mercato e all’ospite.
Servizi di gestione a marchio
Alcune strutture non hanno bisogno di un nuovo marchio, ma di risultati. Compass gestisce hotel white label con l’identità del proprietario, portando il proprio rigore operativo, il revenue management e la distribuzione digitale a strutture che competono in un mercato sempre più guidato dall’online.
- Gestione orientata al rendimento: risultati che puntano a superare le aspettative di ospiti e proprietari
- Gestione white label: un gestore affermato al servizio di identità indipendenti e di requisiti di marchio diversi
- Revenue e distribuzione: per strutture ben gestite dai proprietari che desiderano ricavi più solidi e una distribuzione digitale più incisiva senza cedere le chiavi
- Partnership tecnologiche: gli strumenti di distribuzione e revenue che mantengono gli hotel partner visibili e competitivi online
Servizi di concierge per residenze
Per le residenze che serviamo, il lusso non è solo lo spazio: è la qualità della vita quotidiana al suo interno. I team concierge di Compass portano un servizio di livello alberghiero nel contesto residenziale.
- Su misura per la struttura: un servizio modellato sul carattere di ogni residenza e della sua comunità
- Vivere senza pensieri: dalle prenotazioni esclusive al ristorante alle commissioni quotidiane, tutto gestito senza intoppi
- Una promessa di stile di vita: sviluppatori e proprietari offrono più di un immobile, offrono uno stile di vita esclusivo e gestito
- Comunità: residenze che si vivono come una casa, con una cultura del servizio che avvicina i vicini
Perché Compass
I nostri punti di forza
Una macchina di vendite e marketing collaudata
- Un team di marketing aziendale consolidato, con risultati comprovati sui canali tradizionali e online
- Supporto commerciale a livello di gruppo per ogni struttura
Risposta rapida ai cambiamenti del mercato
- Reazioni guidate dalla tecnologia a condizioni e sfide di mercato in evoluzione
- L’esperienza per cogliere in anticipo tendenze di mercato, sviluppo del prodotto ed esigenze degli ospiti
Parliamo la lingua di proprietari e gestori
- Profonda comprensione delle esigenze dei nostri partner proprietari di hotel, così come di ospiti, collaboratori, banche e fornitori
- Soluzioni imprenditoriali e personalizzate all’interno di un quadro professionale, con sviluppo e gestione orientati alle performance
Supporto aziendale concreto
- Dirigenti specializzati della sede che apportano sinergie e competenze dove ogni struttura ne ha bisogno
- Supporto diretto e costante ai General Manager e ai responsabili di reparto delle strutture
Un unico partner pienamente integrato
- Servizi di advisory, consulenza e gestione alberghiera sotto lo stesso tetto
- Vasta esperienza nello sviluppo di progetti, nella gestione e nella ristrutturazione di hotel
Asia e Regno Unito
Dove siamo
I nostri marchi
Le domande dei proprietari
Domande frequenti
Di cosa si occupa Compass Hospitality?
Compass Hospitality è un gruppo di gestione alberghiera full-service con sede a Bangkok. Offriamo gestione alberghiera completa, advisory e consulenza, servizi di marchio e servizi di concierge per residenze, seguendo ogni fase dal concept e dalla pre-apertura fino alle operazioni quotidiane.
Dove opera Compass Hospitality?
Gestiamo hotel in quattro Paesi (Thailandia, Malesia, Sri Lanka e Regno Unito), dalle grandi città di accesso alle destinazioni regionali e di mare.
Quali tipologie di strutture gestisce Compass Hospitality?
Hotel, resort, appartamenti con servizi alberghieri e spa: dagli spaziosi appartamenti con servizi alberghieri agli hotel boutique in città.
Quanto dura un contratto di gestione alberghiera?
La durata standard dei nostri contratti di gestione è di dieci anni, ma siamo flessibili: abbiamo strutturato accordi sia più brevi sia più lunghi in base all’orizzonte d’investimento del proprietario e ai suoi piani per l’asset.
Come sono strutturate le commissioni di gestione di Compass Hospitality?
La nostra commissione è una semplice percentuale dei ricavi, concordata in modo trasparente prima di qualsiasi firma: nessun costo nascosto e nessun supplemento aggiuntivo. Se è previsto un incentivo legato a obiettivi di performance concordati, anche questo viene definito in anticipo con la stessa trasparenza. Gli importi esatti dipendono dalle dimensioni della struttura, dal suo posizionamento e dalla gamma di servizi richiesti, per questo li indichiamo solo dopo aver compreso a fondo l’asset.
Posso mantenere il marchio del mio hotel?
Sì. La nostra opzione White Label consente ai proprietari di mantenere l’identità di marchio esistente, beneficiando al contempo della nostra infrastruttura operativa, commerciale e di marketing. I proprietari che preferiscono un marchio del gruppo possono operare con Compass, Citrus, Citin o Ananda Spa Resorts.
Con chi collabora Compass Hospitality?
Proprietari di hotel, società di venture capital, merchant bank e gestori di fondi, tra gli altri: l’elenco non è esaustivo. Siamo un unico partner responsabile del successo commerciale di una struttura ricettiva e valutiamo investimenti e modelli di business dal punto di vista del proprietario.
Da quanto tempo opera Compass Hospitality?
Compass Hospitality è stata fondata nel 2001 e gestisce hotel da 25 anni in Asia e nel Regno Unito.
Come posso richiedere informazioni sulla gestione alberghiera?
Utilizzi il modulo di richiesta in questa pagina — arriva direttamente al team di sviluppo commerciale incaricato, che risponde con tempestività — oppure scriva a sales@compasshospitality.com. Ci parli della struttura, esistente o in progetto, e della sua ubicazione, e la ricontatteremo per discutere di mercato, posizionamento e obiettivi.
Cosa dicono i nostri partner
La fiducia di proprietari e investitori alberghieri
Tra le migliori società di gestione alberghiera al mondo (HotelsMag.com, 2019)
Compass Hospitality operates a variety of our hospitality assets in the UK from which we have developed a strong and robust relationship.
The Compass team provided us with strategic insight and vital resources, and they shared our long-term vision to help us create successful outcomes. From preliminary involvement in sourcing properties to subsequent CAPEX management, their penchant for performance management has anchored our confidence in their services. We are exceptionally impressed with Compass’s proactive digital marketing and revenue management teams, whose contributions have made a tremendous positive change in the topline performance of our hotels. Through their seasoned ability to operate hotels and to create real value built over time, Compass Hospitality is well suited for hotel partners looking for dedicated and comprehensive services.
From our first meeting several years ago, Compass’s thorough knowledge of the hospitality landscape was evident.
We formalized our working relationship with Compass in mid-2018 when we entered the UK market by acquiring a hotel in Glasgow. Compass’s relentless commitment towards investing in growth, which builds upon its strongly-held value of trust, gave us the confidence to engage in two other deals within a year, successfully acquiring two hotels in London and Inverness in the process. Compass is perfect for hotel owners who not only require customary and effective hotel management services but also wish to gain insightful business directions and long-term guidance.